合阳车管所坚持“四抓” 打造规范高效满意的服务窗口

阳光讯（记者 李保锋 通讯员 刘小红）为持续推进“放管服”改革，不断提升服务效能，维护公安交警的良好形象，合阳车管所始终坚持“规范执法、热情服务”的工作理念，坚持“四抓”全力打造规范、高效、满意的服务窗口。

抓思想教育，增强廉洁意识。车管所坚持严把民警思想认识关，时刻强调窗口的规章制度，通过组织集中收看警示教育片，剖析典型违纪违法案件来深化警示，并联系实际，查找日常工作中存在的问题，及时通报批评教育和约谈不规范、不文明等影响窗口形象的民警辅警及工作人员。

抓业务培训，提升综合素质。车管所坚持开展每周一学制度和开展窗口的礼仪培训，塑造工作人员良好形象，从而达到提升整体交管窗口执法服务水平的目的。

抓便民举措，转变服务理念。倡导热情、真诚、亲切的服务方式，车管所领导定期走访人大代表、政协委员和运输企业，征求意见和建议，不断健全完善便民利民的新举措，努力优化等候区环境、补充窗口便民服务箱内的物品，提供更加人性化的服务。

抓监督检查，提高服务水平。车管所严格落实各窗口相关负责人的责任，按照“谁审批、谁负责、谁处理、谁负责”的原则，严格落实违法处理审批人及执法窗口民警的责任追究制度。积极履行监督职责，同时在警务信息公开栏里公布民警姓名、警号、岗位，公开群众监督举报电话，推进窗口服务建设工作迈上新台阶。

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