手机号被“恶意标注”要事前预防

浙江尹先生最近发现自己打出去的电话，朋友都不爱接听。后经证实，他的手机号码被软件平台标注成“教育科研机构”，他的工作和生活受到很大影响：他经常接到电话，对方说他的商标要注册，要验证，要年审。手机“来电显示”是一种基础通讯服务功能，智能手机还会显示特殊的“标注”信息，比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”甚至是“诈骗电话”，这方便用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用，这个功能开始慢慢“变味”。（4月19日《华商报》）

陌生号码标注是手机用户接到陌生来电后主动标记的行为，如接到广告推销、房产中介、快递服务甚至疑似诈骗、骚扰的陌生电话，手机用户为避免再次接听，便可予以标记，以帮助自己更好地进行号码及信息管理。若某个号码被标记为诈骗、骚扰等达到一定次数，该号码在其他用户的手机来电显示中，便会出现相应标记。

陌生号码标注功能可以有，将那些被普遍标注为广告推销、房产中介、快递服务或疑似诈骗、骚扰的号码，在广大用户中广而告之，也很有必要。许多推销、中介、广告等电话，的确给很多被呼叫人造成诸多不便，不少骚扰、诈骗电话对人们造成的威胁也多有发生，让手机用户叫苦不迭，有的诈骗电话还引发命案。从保护私人生活安宁权的角度说，陌生号码标记功能给用户起到提醒作用。

然而，陌生号码标注功能不可滥用。若是真正的广告推销、房产中介等营销号码，显然应被标注，更不要说诈骗骚扰号码了，但绝对要防止误伤。一旦像尹先生那样被误标，工作生活肯定会大受影响。

怎样防止号码标注功能被滥用？出现被误标，手机或软件提供商首先应及时消除标注并致歉，造成损失还应赔偿。滥用号码标注功能的虽非手机或软件方，但在事后有根据申诉进行更正的责任———侵权责任法规定：网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

滥用陌生号码标注功能更要事前预防。手机或软件方对陌生号码标注要尽到审核责任，保证号码标注数据真实，不断完善技术以防范恶意标注；也可在显眼位置注明：用户须对号码标注行为负责，禁止虚假、误导等任何侵害第三方权益的标注行为；要改进评判诈骗骚扰等号码的办法，根据汇总到一定数量的用户标注信息，再来标注是可以的，但仅凭几人或十余人的标注，就直接将被标识人电话定性为诈骗骚扰电话并不科学。

特约评论员

李秀荣

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