工作中曾遭网络暴力 但她并不后悔成为旅游体验师

-职业故事-

其实入行这么久，她不止一次想过退出，可最终都选择了留下来。这一切都是因为她对旅游的热爱。

故事练习生习作

第 5 篇

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秋菁是我的学姐，中文系毕业的她没有成为一名老师，而是变成了一名旅游体验师。每次我看着她发在朋友圈里的九宫格不免艳羡，那些我只在网上看过的美食美景，已然成为她生活的一部分。

那时，我对她的职业充满了深深的好奇与期待。

1月末的一天晚上，我突发奇想，想要采访一下她。等我打好字发过去，那边迅速给来同意的回复。当时我还有些惊讶，因为已经是深夜，我也做好了第2天得到回复的准备。

没想到，秋菁告诉我，她还在工作，可以顺便回复我。聊了一会儿，她又说她现在还在忙，需要等一会儿。我们是语音沟通，断断续续的联系，夹杂着背景的呼呼声。我想我对这个职业的想象似乎过于美好。

那晚，我们的聊天持续了大概3个小时，我也由此更加了解她以及旅游体验师这个职业。

读大学的时候，秋菁喜欢上了穷游。

大二暑假的时候，她诞生了去拉萨的想法。从滇藏边境出发，她站在公路边，向来往的车辆伸出大拇指，如果遇到好心人就会带自己一段距离。

就这样等等停停，她用这种方式来到了拉萨。那年的拉萨还没有冠上洗涤心灵的称号，又过了两三年，拉萨火了，身边的人不是感叹自己没有时间就是感叹自己没有钱。

大学毕业后，秋菁支教于一所乡村小学，那是一个除了邮递外其它快递都到达不了的乡镇。大部分的孩子是留守儿童，她也想过就这样安逸地待下去，但是内心那股对外面世界的渴望日渐汹涌。

之后，她因为家人的催促回到了江西老家，在当地一所高中做语文老师。每天三点一线的生活同样令她感到枯燥。

在高中教学的第一个暑假，秋菁的好友邀请她一起去泰国旅游，芒果、人妖艳舞、冬阴功汤……在那里她感受到了独特的异国风光，新鲜事物一次次冲击她的眼球。可是旅途短暂，她很快回到了家乡，或许是那个时候，就有什么东西蛰伏在她心里。

2015年的时候，一封教师辞职信火遍了网络——世界那么大，我想去看看。

几乎是同一时间，那一年，秋菁选择了辞职。

她在长沙一家旅游公司做实习生，本来以为这样可以离自己的爱好近一点，可却始终隔着一层无法靠近的玻璃。

在公司，她帮忙做旅游线路图、订机票、做签证等除了旅游外的几乎所有事，好像自己只是换了一个地方从事类似的工作。

2016年4月，一家旅游社与公司合作，举办了一次旅游体验活动，只要提供优秀的图文，就可以换取免费旅游的机会。秋菁幸运地获得了这个机会。也是在那次旅游活动中，她得知了旅游体验师这一职业。

旅游体验师是亲身体验某条旅行路线上的交通、住宿、美食、景物、人文，基于自己丰富的经验给出客观的综合评价，并提出更优的攻略方案分享给喜好旅行的网友的一种工作。

当时，她觉得这无疑是自己心目中最渴望的职业。

活动结束后，秋菁就辞职了。

-2-

在没有成为一名旅游体验师之前，秋菁以为这份工作一如别人眼中美好。

只需要四处游玩，顺手提供图文，就可以获得不菲的报酬。之前从事的旅游公司签约的旅游kol，每个月都有固定底薪。逢年过节，还有旅游景点送来当地特产等礼品。然而每一份工作都如围城，城外的人看着光鲜想要进去，城里的人却有另一番滋味。

一开始，秋菁也打算找一家旅游公司签约。她投递了好几分简历，都被刷了下来。其实也可以理解，秋菁不是导游职业的，也没有相关经验。所幸投的多了，还是有一家旅游公司允许她参与面试。

那一次交流，秋菁与HR的交流挺顺畅，对方对她初入行业、没有相关经历的事实表示理解，也表示这些后期公司都可以教授。

可一周之后，秋菁却得知自己落选的消息。

对方在电话里隐晦地表示，秋菁自身携带的曝光不足，公司也认为培养她不会有很长远的前景。原来除了少数旅游大公司自身具有很大流量，其它旅游小公司的流量非常有限，甚至只能依靠旅游体验师自身的曝光宣传。

秋菁想到，面试的最后一个问题，面试官问她玩不玩抖音，微博有多少粉丝？她原本还以为只是顺口一问，没想到却注定了自己悲惨的结局。

旅游体验师作为稀缺行业，仅凭字面意思就吸引了不少年轻人。竞争加大的同时，旅游公司对人才的要求标准也提高了不少。那之后，秋菁又给其它公司投了简历，通通没有回复。

但她没有放弃，之前旅游时交流，她就已经了解到，除了部分旅游体验师可以享受签约，还有很大一部分旅游体验师是自由职业，甚至身兼双职。没有平台束缚，反而自由许多，工资也不低。唯一需要担心的是看天吃饭，自由职业是最不职业的。这个道理她懂。

没有人脉，秋菁只能靠自己。

她在十几个自媒体平台上书写旅游类型的文章。大学毕业时她去过不少旅游景点，也拍摄了不少照片。秋菁文笔不错，有一篇发在头条上的图文很快变成了10万+阅读量的爆文。

其实，她也不确定这样的做法有没有效果。但一个星期后，一家旅游公司联系到了她，希望邀请她宣传推广。

那是一家位于杭州市的旅游社，当时是冬天，断桥残雪的景色很美，也吸引了很多游客。可秋菁需要宣传的是一处偏僻的景点。除了她，几乎没有其它游客。

雪细细地下着，落在草尖上仿佛一层绒毛。秋菁搭好摄影机，设置了定时拍摄。脱掉臃肿的羽绒衣，换上一件青色的袍子在雪地旋转。微雪落在袍子上，逐渐变得沉重，靴子也变得湿漉漉的。所幸最后拍出的照片够美。

之后去餐厅，面对满满一桌的美食，秋菁没有急于进食。她不停地改变拍摄方向，打光、调整食物的摆放，等终于拍出满意的食物，已经过去了1个小时，食物也凉了。

那天下午，秋菁把图文发到雇主的邮箱，第二天她的支付宝收到500块工资和一句辛苦了。

事实上，这已经是她运气比较好的一次经历。有许多旅馆、酒店会出于宣传的需要初期定一个比较高的价格聘请旅游体验师，可等到完工后却以效果不满意拒绝买单或者只愿意支付少量工资。在吃过几次亏后，秋菁懂得提前立合同保障自己的权益，以及在各类平台上发声。入行渐久，她不放过任何一个提升自己职业能力的机会。

秋菁向摄影师学习拍照；对原片不满意，又学习了PS；读者不满足于文字和图片，她又购买了运动相机GoPro，学习摄像和视频剪辑。

每次旅游完毕，她都要在旅馆工作到深夜，只为了最后能够奉献出高质量的旅游图文。

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2017年，秋菁的微博粉丝积累到10W，平时每条微博的点赞、评论也有几百到一千。她的头条账号频现爆文，有越来越多的甲方通过公关联系到她，收入也是水涨船高，基本可以维持每月万元的水平。

就在这时，发生了一件事情，这几乎断送了她的职业生涯。

那是七月份，秋菁在微博私信收到了一家民宿的宣传邀请。一般像这种跨过第三方联系旅游kol的甲方比较少见，但民宿给予的报酬非常丰厚。

秋菁在马蜂窝（某旅游APP）搜寻了这家民宿的资料，发现只有几条评价，看样子是家新店。因为当时是淡季，秋菁最终决定接下了那单。

三天的体验之旅还算不错，事情发生在最后一天。

那天秋菁出门，发现住在对门的小情侣与民宿老板发生了激烈争吵，甚至到最后民宿老板还掌掴了女生。秋菁冲过去阻拦，老板用当地老话说道：“闲事你甭管。”

然而秋菁并没有搭理，她护送女生离开民宿。通过与情侣的交流得知，他们在网上订下了民宿，支付了定金，如今要离开，老板却不愿归还定金，说是他们的水电费。老板甚至扬言，如果他们敢乱说就让他们出不了当地。

小情侣气不过，争执起来。因为对当地环境也不熟悉。小情侣没有报警，打算咽下这口哑巴亏。

但是秋菁江湖义气，带情侣去了警察局。在警察的交涉下，民宿老板退还了定金，临走前，狠狠地瞪了秋菁一眼。之后，秋菁私下通知不再继续合作，老板却说：“你这几天吃我的喝我的，有什么资格不给我干活？”

秋菁冷笑道：“怎么，还要我宣传一下你欺压顾客么？”

秋菁告诉我，旅游体验师行程中产生的交通、食宿等所有费用本来就都由甲方报销，因为这件事，她已经不期待对方可以报销路费。这几天的拍摄、写作过程中她也付出了精力，如今为了行业道义这些都必须放弃。这对她本身已是不小的损失。

作为旅游体验师，宣传效果和用户意见固然是带给甲方客户最重要的价值。可这并不意味着睁一只眼闭一只眼或者干脆为虎作伥。维持旅游行业的良好风气，在秋菁看来也是旅游kol必须付出的努力。

因此，她没有在自媒体平台上曝光这家民宿已是她眼中最大的退却，宣传更是不可能的事。

-4-

秋菁回来的第三天，麻烦就来了。先是有自称公关或甲方的陌生人加了她，却怎么也不说话。秋菁权当人忙，没有管。接着就有人加了她之后咒骂不止，凭直觉她猜测是民宿老板的小号，通通拉了黑。

7月15号的一天中午，秋菁正在午睡，被手机的微信声滴醒。几个同行好友纷纷问她是不是她招惹到了什么人，并附送了一串链接。

在平时旅游体验师最活跃的群里，有人散播了她坑害商家的谣言。秋菁点进去，正是民宿老板的自述，说她是个骗吃骗喝还泼人脏水的女骗子。链接里老板晒出了大量聊天记录，似乎证据确凿。

秋菁一下子怔住了。一方面她的确与民宿老板有过合作的聊天记录，另一方面她也没有正式提出与老板中断合作。

不了解真相的人纷纷留言咒骂她没有职业道德。帖子散播得很快，很快她的微博、朋友圈都转发着链接，除了几个好友，几乎没有人相信她。

秋菁也想过联系当初那对小情侣，但没有留下联系方式。和她这种常年旅游的人相比，他们只是普通的路人。

那几天，秋菁的微博迅速掉粉，有人叫她野鸡体验师，说她是行业毒瘤。她辛苦做出的图文也被诽谤成抄袭、山寨。

没多久，她之前谈妥的几个单子也相继打了水漂。那一个星期，秋菁暴瘦了5斤。

说到这里，秋菁的声音有些颤动。

“你有想过和那边和解么？”我弱弱地问道。

那边迟疑了几秒，“有，但是最后还是没有去说。可能还是不服气吧。”

秋菁在网上发了日志，详细解释了事情经过，希望这对小情侣能替她证明清白。一时间她的微博分为两派。一派是始终支持她的老粉丝，坚信她的人品不会做出这种。另一派则是不明真相的吃瓜网友，认为她不仅人品差，而且戏多。

也就是那几天，秋菁在江西老家的父母给她打了电话，让她回来工作、相亲。处于风口浪尖上，秋菁产生了想要退却的想法。可当她浏览自己的朋友圈时，望着那些旅游所到之处拍下的美丽景色，那就是她的诗和远方。

那段时间，她一直没有放弃寻找小情侣。她给旅游当地的警方打了电话，希望可以得到一点信息。但是警方告诉他，因为双方已经协商解决，所以并没有留下案底。

秋菁只好联系了当地的媒体，之前合作过的旅游公司也替她四处转发。半个月后，秋菁终于联系到了小情侣，在他们的佐证下，她证明了自己的清白。那些造谣的链接也被平台陆续删除。

没多久，这家民宿因为欺诈消费者被人挂了帖，之后她再也没看过这家民宿的身影。

秋菁告诉我，其实入行这么久，她不止一次想过退出，可最终都选择了留下来。这一切都是因为她对旅游的热爱。读书时，她渴望成为一名导游，可在父母的逼从下她选择了放弃。可最终她还是选择投入自己最喜欢的事。

每一次旅途，她都会想起当年在大学那个穷游的女孩。

那时的她面对的是茫茫的公路，暴晒的太阳，要过很久才会有一辆车路过，却不一定会带上她。可是她一点都不烦躁，反而充满着对远方的期待。

秋菁对我说：“很多人羡慕我们可以免费旅游，住在高级宾馆。可在我眼里，最快乐的是不用过一成不变的生活。每一次旅游都能带给我震撼的感受。它让我感觉到世界是那么伟大，我的人生是那么渺小、短暂，因此才要好好去利用。”

现在秋菁仍是一名朝九晚五的旅游体验师，这些年她见证了很多“新人”怀着好奇进入这个行业，但最终因为无法承受天天“出差”以及熬夜工作的压力退出，或者因为始终没有办法提供优质内容而被淘汰。

在她耳边，也常常会有门外户感叹，你们这个职业真是太舒服了，每天都是吃喝玩乐。可只有秋菁自己知道，自从踏入这个行业，她就再也没有假期。旅行体验师本质上是一种自由职业，没有社保，没有公积金，没有稳定不变的收入。入行门槛不高，想要熬出头却绝不容易。

作为一个优秀的旅游体验师，需要时刻保持充沛的精力，你永远不知道下一单生意是明天还是明年。每到一处景点，要根据来时规划更简便的路线，拍摄旅游景点的风景、计算性价比更高的项目，统计好旅游的准备。

因此耐心与细心也是必不可少。当然更重要是你对这一行业的热爱，否则以上的一切都只会消耗你的热情，最终让你离去。以及始终坚持内心的公正，这或许最艰难，但是却是维护这行业必不可少的东西。

自从成为一名旅游体验师，秋菁就再也没有在11点前睡过觉。不过，秋菁已经打定主意在这一行一直干下去。

“有什么工作是不辛苦的呢？最不辛苦的职业就是你最热爱的。”秋菁这样对我说。

-END

（插图 剧照 | 电影《心花路放》）

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