互联网+医疗健康市医院“两个一”领跑全省便民惠民

本报讯日前，省医院协会信息管理专业委员会评出并公示15个“互联网+健康医疗”便民惠民典型案例，市医院改善医疗服务“两个一”行动项目上榜。

该院总会计师刘永文介绍，2019年，市医院被省、市政府分别确定为省、市改善医疗服务“两个一”行动试点单位（全省两家），“两个一”即让患者最多跑一次、医疗收费一本明白账。为此，该院以融杭为契机，以智慧医院建设为支撑，决定从2019年起，利用两年时间，借鉴浙江省医疗服务领域深化“最多跑一次”改革经验，全面优化就诊流程，提高医疗服务质量，改善患者就医感受，提高患者满意度，达到看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、配药更方便、结算更便捷、服务更体贴、沟通更顺畅十项目标。

据悉，试点今年主要工作任务是：门急诊、医技检查预约方面流程再造，通过分时预约挂号、检查预约、排队叫号、患者微服务等提升门急诊病人就医感受。2020年主要工作任务是：梳理住院流程，通过开展床位预约、一站式结算等服务，进一步提高住院病人满意度；建设内容主要包括：拟于2019年实施诊前分时预约、患者微服务、医技检查预约、诊间挂号结算、药房预摆药、日间手术管理、输液管理、排队叫号、急诊管理及五大中心建设，拟于2020年招标建设互联网医院、入院准备中心等。目前，该项目正积极推进。图为项目技术人员调试系统。黎小强文/摄

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