从医生深夜“电话骚扰”患者说起

□罗志华

据报道，近日，重庆市民余先生身患急症却不以为意，幸得陆军军医大学陆军特色医学中心急诊内科两位医生深夜“电话骚扰”，才及时挽回了生命。报道中，余先生感觉“无大碍”，认为“拖得起”，没必要深更半夜地折腾。但医生认为他病情凶险，一刻都不能耽搁，双方在电话里展开“拉锯战”，最终将余先生劝回医院，化解了险情。

当前，看病成为“一锤子买卖”，离开诊室后，医生患者两不相识，是常见现象。患者选择医院随意性强，医生在诊室里一坐就是半天，想要关照前面的患者，都是一件不容易做到的事。急诊科医生的时间更为宝贵，假如这两位医生没有替患者着想和尊重生命的高度责任心，恐怕很难从蛛丝马迹中发现余先生的凶险病情。

这两天，一首医生版说唱神曲《我是医生不是神》走红网络，展现了医生们真实的喜怒哀乐。其实，这两位医生深夜拨打“骚扰电话”时的处境，在这首歌中也能得到反映。看似一个简单的动作，背后仍然充满了纠葛乃至风险。

越替患者作决定，医生面临的风险往往也越大。但医疗本就充满了风险，很多时候，无论怎么选择，都必须面临风险，倘若患者不理解，一旦出现失误，就认为责任在医生，医生就更加不敢为患者拿主意。从这个角度看，这两位医生其实冒着很大的风险，也更加显出两位医生的不易。对此，我们对医生应该给予更多的理解和包容，使他们更加敢于替患者作出决定，用更加精准有效的诊疗来回馈患者。

当然，这起事件也有不少值得反思的地方。像余先生这样，只要感觉尚好，就对疾病毫不在乎，是很多人的共同性格。这种漫不经心的态度，不仅害了患者自己，也增加了医保基金的负担。提高全民健康素养，让更多人既有意识也有能力做自己健康的第一责任人，方能减少这类事件的发生。

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