北京市文明城市（城区）创建先进经验之五 “十必访两公开”推进社区管理精细化

朝阳区呼家楼街道在社区精细化管理中形成了“殷金凤工作法”。殷金凤倡导“用勤补拙、用爱服务”的理念，在社区推出“十必访两公开”工作法（十访即婚丧嫁娶必访；优抚对象必访；下岗失业人员必访；矛盾纠纷必访；残疾、特困家庭必访；新迁入、迁出居民必访；离休、知名人士必访；空巢老人必访；流动人口必访；社区矫正、“两劳”释放人员必访。两公开：公开服务人员联系方式；公开民主决策程序）。该工作方法一以贯之地做实做细访民情、知民意、解民需、帮民困工作。多年来，社区一班人坚持不懈，每年走访居民上万次、帮困解难数百件，赢得了社区居民发自内心的称赞和一致认可。

推行楼道文化建设，每层楼都设置党建、文明风尚、市民公约、楼道公约等宣传版面，倡树文明新风。实行楼层卫生值班制度，每天每层楼内的业户轮流值班，在家门口悬挂卫生值日牌，做好本楼层的卫生保洁工作。通过这些细致入微的工作，老旧小区呈现出了积极向上，干净整洁的面貌。

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