“十一”黄金周出游提醒 安全出游 文明守礼

国庆将至,外出旅游的市民和游客将大幅增加。为确保广大市民、游客度过一个安全、文明、快乐的假期,市旅游部门发布2019年国庆假期旅游安全提示,提醒市民注意出行安全。

旅游过程中选择商品要三思

“有一年我们一家人在云南旅游,跟团进了一家玉器商城。商家对游客说他家的产品如何好,还附有证书,所以最后我们花了5万买了两块玉,回到家找人一鉴定才发觉自己上当了。”市民刘女士说,有了那次的经验教训,之后再出去旅游购物,大家都会多了一个心眼,不会在旅游购物点买价格特别昂贵的东西。

对此,旅游部门提醒,黄金周期间,很多游客喜欢到旅行目的地购买旅游纪念品或其它高价值商品,如果需要选择旅游纪念品应到正规商家选购,对于不熟悉的高价值商品应三思而行,从正规渠道购买。

如果游客在旅游购物点购买商品或接受服务,都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证,详细注明商品的名称、规格、特征等信息。扫码付款保留好截图内容。一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,协商不成应通过向当地相关部门投诉,依法维护自身权益。

出行应选择证照齐全的旅行社

面对丰富多彩的旅游线路和可预见的客流高峰,如何选择最佳旅游线路?近日,旅游部门提醒广大市民和游客科学安排出游出行,保障旅游安全。

假日期间客流如潮,游客要对高峰客流影响个人体验有清醒的认识。出行前,要选择合理的路线和产品。多数国内热门旅游目的地假日旅游接待人次呈现出“中间高,两头低”的趋势,假日前两日或者最后两日安排一次短途旅游将使旅途拥堵有所缓解。

“游客应选择证照齐全、信誉较好的旅行社出行,要与旅行社明确约定吃、住、行、游、购、娱、旅游意外保险等关键内容,签订规范的旅游合同,一些容易引发纠纷的事项,比如自费项目、住宿标准、餐饮标准等也要在合同中明确约定,记得索要缴费发票,自觉抵制‘不合理低价游’。”市文化旅游市场管理局负责人告诉淮河晨刊记者。

旅游途中如遇纠纷,旅游者切勿采取拒乘交通工具、擅自离团等过激行为,以免扩大自身损失,应在确保人身安全的前提下,依法与旅行社协商解决,协商未果应保持理智并保留好权益受到损害的有利证据,拨打12318进行投诉,依法维护自己的权益。

出境游要依法维护自身权益

近年来,出境游目的地更广泛,选择更多样。国庆假期,中国出境游将再次迎来高峰。对此,提醒广大游客,出境旅游要注意安全,做文明有礼中国人。

出行前,市民要时刻关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳、发生重大灾情疫情的国家或地区。合理规划出游线路,选择有正规资质的地接社、酒店、游乐场所。了解目的地法律法规、风土人情及我驻该国使、领馆地址和联系电话等。

随身携带并妥善保管好身份证、出入境证件、信用卡,尽量避免携带大量现金。外出活动,尽量结伴而行。切勿为陌生人携带行李或物品,避免不知情中为他人携带违禁品而违法。出行期间与家人朋友保持联系,及时告知自己在外旅行日程、联络方式。

出境旅游时,要特别注意自身言行,维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览,切勿随意采摘、践踏植物,切勿在建筑物上乱涂、乱画,自觉抵制各种不文明旅游行为,展示中国公民的良好形象。

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