浙江湖州发布全省首个部门联办“一件事”地方标准

湖州市地方标准《逝者身后事“最多跑一次”工作规范》近日正式发布实施，确保湖州全域一种口径、一个标准高效有序推开逝者身后事联办服务，让群众获取服务有据可依，让部门操作办事有章可循

今年，湖州市在全省首创“逝者身后一件事”联办湖州模式，将涉及逝者身后事办理10个部门、22件事整合为“一件事”“一次办”。7月初，“湖州身后联办”掌上平台正式上线，做到“平台以外无申请”，实现证明签章全程电子化、办事服务全程移动化，全面彻底地用数据跑代替人工跑。截至目前，已累计为群众提供“逝者身后事”联办服务3200多件。

该项标准依循“一支团队跟到底、一个平台办到底、一套标准管到底”的身后事联办湖州模式，明确了身后事办理的“3-4-5-10”全套规范。“3”即规范“院内、院外、非正常”三类死亡情形办事流程，“4”即设定“网上办、掌上办、电话办、专人办”四项服务触发机制，“5”即建立“联动办理、全程服务、数据共享、系统培训、财政保障”五项配套保障机制，“10”即明确“民政、卫健、公安、人社、医保、残联、公积金、大数据、退役军人、金融保险”十个部门办事操作流程。

《逝者身后事“最多跑一次”工作规范》推进了治理模式标准化。健全殡葬治理“一整套标准”，以标准化规范“逝者身后事”长效运作，明确部门审批窗口、村（社区）办事服务职责边界、流程规范和效能时限，纳入工作评估督考；建立“两张清单”，身后事办结生成一张结果反馈清单，办事员管理一个界面智能化操作，让群众方便、舒心，干部能用、用好；配套研制殡仪服务、生态公益性骨灰堂地方标准，促进殡葬事业“生态化、文明化、惠民化”发展，建立健全殡葬工作全程标准化体系。

（摘自11月3日《湖州日报》）

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