入园看动物还得人脸识别，信息安全谁负责？

2019年7月，杭州野生动物世界引进人脸识别技术，应用于年卡使用者的入园检票。该动物世界还向所有年卡用户发送一条信息：“指纹识别取消，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。请尽快前往年卡中心注册。”（据《钱江晚报》）

10月28日，一名年卡用户将杭州野生动物世界告上法庭，缘由正是这项新升级的人脸识别技术。这名用户质疑：一家动物游乐场采集人脸信息，其安全性、隐私性值得怀疑，万一信息泄露谁能负责？

人脸识别从技术上说可以做到非常精确。人脸识别有非常广泛的应用场景，比如支付，刷个脸就成了；进地铁进高铁或者一些人流量密集的场所，如果采用人脸识别，通关速度将快得多。

它像一把钥匙，可以开启无障碍时代。

但人脸识别又确实会派生出很多问题，比如隐私权的问题。去哪里原本是件很个人的事，但是人脸识别记录了你的行踪。关键是你还不知道，你的信息被记录后去了哪里，会被谁利用，派了什么用场。

人脸识别积累的数据掌握在各商家以及技术厂家的手里，有什么措施能保证不会泄漏，不会被非法挪用呢？那么多厂家，又如何监管它们的行为？

那么多人的个人隐私一旦出现问题，恐怕不是具体的企业能够承担得起责任的，会远远超出了它的应对能力。这正是社会最大的担忧所在。

还有，人脸识别技术的应用范围该是什么？互联网企业的很多服务，需要个人身份捆绑，怎样使用人脸识别技术才算合规？

对于一件有利有弊的事，恐怕一时间里谁也说服不了谁。最好的办法是拿出来讨论，把道理讲明讲清。把问题暴露出来，供社会讨论，寻找它的边界，以形成规范。

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