二手电商再战双11，转转公布战报平台GMV破亿比去年提前53分钟

转转验机中心给用户带来更好的二手消费体验

再战双11，转转平台业务数据迎新高。

11月12日，国内领先的二手交易平台转转发布2019年“二手双11”战报（以下简称转转“二手双11”战报）。战报数据显示，11月11日当天转转平台GMV较去年双11同比增长72%。

值得注意的是，11月11日中午12时8分，转转平台GMV就已突破1亿元，比去年提前了53分钟破亿；当天下午3时30分，GMV超过去年双11全天转转的交易总额。

从交易品类看，二手手机成为拉动GMV增长的“主力军”。11月11日凌晨1时，转转帮助超过7000名用户成功买到经过验机质检的手机；从手机交易量看，苹果、华为和小米手机位居“三甲”，其中iPhoneX蝉联销冠。

再战“双11”

转转GMV提前53分钟破亿

继2018年打造“二手双11”活动、引领二手电商进入双11主战场后，今年转转再次推出“二手双11”狂欢节活动。

为了更好地满足用户的消费需求，转转2019年“二手双11”狂欢节从11月6日就已开始预热，自营手机等业务相继推出红包减免、爆款秒杀等促销活动，并在11月11日送出平台今年以来最低价。

让利用户的同时，转转还推出了“转+”服务，对包括二手手机、数码和球鞋在内多个品类的商品提供专业质检，让消费者在交易时更放心，也更省心。

根据转转“二手双11”战报数据显示，双11当天，转转平台用户交易物品前三位分别是手机、服装鞋帽和图书。除了二手手机这一核心业务再迎新高外，平台的数码、服装鞋帽和美妆等多个品类的交易数据也较去年同期大幅增长。

11月11日中午12：08，转转平台GMV突破1亿元，比去年提前了53分钟；下午3：30，转转平台GMV超过去年双11全天交易总额。

截至11月12日凌晨零点，转转平台双11当天GMV实现同比增长72%。

用户更爱买手机

iPhoneX蝉联销冠

从战报数据看，二手手机依然是转转平台交易量最高的品类。11月11日凌晨1时，转转就已帮助7000多名用户买到经过验机质检的手机。整个“二手双11”活动期间，转转平台交易量排名前三位的手机品牌分别是苹果、华为和小米，而全天平台交易量最高的手机机型为iPhoneX，和去年保持一致。

二手市场中，苹果iPhone其实一直都是最受用户欢迎的手机。今年“二手双11”活动期间，转转平台手机交易TOP5的机型都是苹果手机，分别是iPhoneX、iPhone Xs、iPhone 7、iPhone XR和iPhone 6。

和去年“二手双11”相比，iPhoneX依然实力强劲，iPhone 6与iPhone 7也仍在TOP5之列；不过，去年曾出现在榜单中的iPhone 7 Plus和iPhone 6s已被性能更出色的iPhone Xs和iPhone XR取代。

除了iPhone外，转转平台上的华米OV等国产手机同样热销。值得注意的是，转转平台二手安卓机型的交易量排名中，vivo X21、OPPO R9、小米8、vivo X9和小米6入榜，华为旗下单独机型无缘TOP5榜单。

对此，转转优品研究院的分析师表示，从整个二手手机市场看，用户对价格依然敏感，且对性价比的要求更高。iPhone系列在二手市场剔除品牌溢价后更受欢迎，比如iPhoneX虽然不是最新款，但硬件和软件上足够优秀，成为最受宠的“机王”；另一方面，对于预算不够却想要享受iOS系统体验的用户来说，iPhone 7和iPhone 6这样的旧机型在转转上只需千元就能入手，极具性价比，因此总交易量依然靠前。

相比之下，今年以来华为开始主攻中高端手机市场，目前其多款主力机型在二手市场的价格仍处高位。在相同预算下，消费者要么更青睐价格差不多的二手iPhone，要么低价入手小米、OPPO、vivo。转转优品研究院的分析师表示，虽然没能登上平台安卓机型交易榜TOP5，但作为今年国产手机中最为抢眼的品牌，华为手机在二手市场的整体表现依然稳健，其P系列和Mate系列机型近两年的保值率在稳步提升，赢得了不少用户口碑。

下沉市场对二手手机需求旺盛

漳州成最大“黑马”

转转“二手双11”战报数据显示，二手手机交易热门地区依然集中在一二线城市，但三四五线城市所代表的下沉市场已经显示出强大的需求和购买力。

“二手双11”活动期间，转转平台二手手机交易量Top5地区分别为漳州、深圳、广州、重庆和北京。继去年东莞胜出之后，今年漳州超过深圳、广州和北京，雄踞二手手机收货地排名榜首，无疑成为最大“黑马”。

双11当天，转转平台最快手机交易同样来自三四线城市。转转自营的一部64G蓝色iPhone XR，被苏州用户从浏览到下单仅用8秒时间买走；而平台最远距离交易的手机来自C2C交易：一部128G的魅族16th Plus被中山的用户卖到了4312公里外的新疆伊犁。

上述数据也印证了三四线城市所代表的下沉市场消费人群，既有对高品质二手手机的旺盛需求，也非常重视性价比，为二手经济消费带来了新的增长活力。

潮流经济火爆

转转平台球鞋、盲盒交易走高

除二手手机交易火爆外，潮品交易也一路走高。在年轻用户的“剁手”榜单上，正品球鞋和盲盒受到欢迎。

转转“二手双11”战报显示，转转旗下切克平台的球鞋交易在双11期间迎来高峰，AJ和YEEZY最受欢迎。其中球鞋交易TOP3分别是YEEZY BOOST 350V2 “白冰淇淋”、AJ1 MID SE 2019年版“黑黄脚趾”和AJ1 RETRO HIGH 2019年版“红钩黑脚趾”。

此外，盲盒交易也被年轻用户热捧。2019年，转转平台盲盒的月均发布量较2018年环比增长了116.7%，“二手双11”期间平台交易量最高的盲盒是泡泡玛特的Molly系列。其中一套宫廷瑞兽系列隐藏款“格格”，成为双11当天成交价最高的盲盒，被山西长治玩家以430元从陕西西安玩家手中买走。

行业渗透率、用户量持续增长

转转领跑二手手机行业

新的经济周期中，二手经济已成为拉动消费增长、满足人们新需求的重要一环。

权威数据调研机构极光最新发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》（以下简称极光Q3报告）就指出，2019年三季度，在各类互联网细分行业中，二手电商行业渗透率攀升明显，用户使用时长较去年同期增长，行业发展潜力巨大。

此次“二手双11”活动期间，转转不仅在业务数据上获得显著增长，其新上线的“转+”服务，也给用户带来了更好的二手消费体验。

得益于较早布局质检，转转已在行业内构建起牢固的竞争壁垒。极光Q3报告分析指出，转转在二手手机、球鞋、图书等核心品类上，通过打造成熟的质检体系、提供履约服务，进一步巩固了在这些品类上的领先优势。转转在整体二手电商APP中渗透率排名靠前，且拥有相当份额的线上流量，用户渗透率仍处于增势之中。

目前，转转的业务模式主要分为C2C和C2B2C两类。其中C2C模式中聚焦二手手机等核心品类，提供履约服务；而C2B2C模式，则主要是打造质检体系，开展验机、验书和验鞋等业务。

随着闲置经济的快速发展，头部二手电商平台的优势也更为明显。从垂直品类来看，交易量巨大的二手房、二手车，已经成为消费经济重要的拉动力；而在商品零售领域，二手手机已经成为继二手房、车之后的第三大品类，其迭代更新速度快，各行业人群换手机的需求和频率也越发高涨。

不过，由于华强北、中关村等线下二手手机交易存在痛点，消费者在交易中普遍担忧物品质量，因此用户除了普遍关心二手手机交易的便捷性和价格，平台是否能提供验机保障在交易环节也受到特别关注。

为了解决用户的需求问题，转转早在成立之初便率先创立了二手手机质检、质保等一系列服务，并在此基础上搭建起成熟的质检体系。今年7月，转转还完成了对WHYLAB实验室的收购，研发智能化、自动化的验机设备，不断提升验机效率和准确性。

目前在转转平台上，卖家选择验机比例是96.9%，买家选择验机比例是84.55%，这意味着，大部分人都认可了验机这项服务，它也极大提高了交易的可能性。

极光报告指出，转转App的DAU等核心数据已远超其他垂直类二手平台，二手手机交易份额更已稳居市场第一位置；与此同时，转转依托微信生态的流量加持，在小程序方面的深度布局也获得持续稳定增长。

转转联合创始人、3C事业群总经理相昌峰表示，真正影响手机流通核心的还是检测标准、质量问题和售后保障，在这些方面，转转的壁垒已经足够高。

36氪发布的二手手机行业报告也指出，移动互联网的流量增长已显现天花板，头部平台的流量优势将更加明显，尤其是像转转这样的综合性二手交易平台，因为率先打造行业标准并持续优化，已成为引领行业健康发展的重要力量。而用户在交易二手手机时，也将会更看重转转这样的线上平台品牌以及所提供的增值服务。

随着消费需求愈发多元化，过去10多年“买买买”带来的闲置物品正在加速流转，二手经济开始走红。转转CEO黄炜表示，4年前，带着要做一个更好用、更放心的二手交易平台的初心，转转研发了第一个微信支付体系里的C2C担保支付，首创验机服务做到货品的保障，逐渐发展壮大。而从双11本身看，作为二手交易领域的头部平台，转转连续两年引领二手电商加入双11正面战场，打造“二手双11”，正吸引越来越多的平台和用户参与进来，促进闲置物品流转的同时，也在推动二手市场健康有序发展。本报记者 吴纪涛

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