网友“扁豆花”反映:“我是美林苑小区1栋2单元业主,上下电梯需要门禁卡,由于自然损耗需要购买新的门禁卡,却被电梯维修人员告知不再出售,理由是其他业主拖欠电梯维修费。为什么遵守规则的人要为不遵守规则的人买单?”
这是本期新媒问政版面上的问题,也是目前居民小区经常出现的问题之一。在政府管理部门介入之前,物业给出的理由是有些业主拖欠电梯维修费,所以问题就那样摆着,一直没有顺利解决。
网友“扁豆花”的发问“为什么遵守规则的人要为不遵守规则的人买单?”才是小区许多问题的症结!那就是“事不关己,高高挂起”的传统逻辑和思维方式一直在作祟。居民和物业其实就是在这个问题上不断地纠缠和拉锯。
编者不说物业的做法是正确的,编者要谈的是为什么总有些小区业主拒绝履行自己的义务呢?拒绝缴纳电梯维修费用,拒绝使用门禁等等,表面看是“事不关己”,日子照过,电梯照用,家里也没有因为门禁没有使用而失盗。但是这些问题的长期出现,最终将损害小区里每一位居民的利益。有些事情,貌似是“他人的事情,和自己没有利害相关”,其实归根结底,“他人的事情”一定会牵涉到每一个人的利益。
门禁、电梯是现代小区居民生活须臾不能离开的东西。假如有个别人破坏门禁,拒绝缴纳电梯费用,造成安全隐患或者电梯停运,最终伤害的还是全体居民的利益。包括那不关心“他人的事情”的某些人。
编者记得中国有两句传统老话,一句是“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”;另一句是“远亲不如近邻,近邻不抵对门”。
前一句,是传统中国人的居住环境形成的,那时候居民都是一家一户独立居住,只要安顿好自己的日子,不干扰别人,就可以过得下去。虽然比较消极,但也是无可无不可。然而现在城市人口的居住方式和生活方式已经发生了翻天覆地的变化,你是无法做到“自扫门前雪”的。因为你的产权房,假如在顶楼,只有屋顶是独立的,假如在一楼,则只有地板的独立的,否则,你的墙是也是人家的墙,你的地,也许是人家的顶,你怎么可能不管“他人瓦上霜”?
所以我们现在应该牢记的是后面这句祖训:“远亲不如近邻”。你的邻居永远是你生活的一部分,和你息息相关。因为你家屋漏,他家也会进“风雨”。
由于我们的社会进步飞快,一些人的主观意识还有跟不上时代的地方。像住在一个小区里,一个单元楼里的人,甚至一起住了好几年,对门住的是谁都不清楚。编者认为,这是必须要改变的一个社会现实。
可喜的是,我们的政府管理部门已然认识到这个问题的紧迫性。在不断帮助解决居民的各种矛盾和纠纷的同时,已经开始在做最基础的新型社区建设工作。许多社区党组织在搭建各种居民交流活动平台,促进邻里和谐,密切邻里关系,增进居民对社区归属感和认同感。网友“扁豆花”有问题找“政府”反映就是一个鲜活的例子,而社区工作人员也当然地担当起了解决问题的责任。
编者认为,邻里和睦是社区治理、社会和谐的重要基础。小区居民也应当更新观念,将心比心,认真践行社会主义核心价值观,让自己和他人之间形成相互尊重、互相关心、互相帮助,友好和睦的氛围,明白居民小区里没有“他人的事情”,只有“自己的事情”,那么像高空抛物,乱占车位,擅养家禽,拒绝交费等等小区里的常见问题就都迎刃而解了。
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