双杨街道“政府+平台”创新政务服务

本报讯(记者王聪聪通讯员冷雪)为加快推进社会治理体系与治理能力现代化,近年来,经济区双杨街道利用互联网、物联网、人工智能、大数据等现代工具,打造“幸福双杨”党群服务云平台,将街道—社区—村三级干部、700名党员与8000户居民、3万名群众有效链接,实现党群服务“心连心”“零距离”。

建起党群“连心桥”。平台将全街道党员干部和党员的工作进行有效链接和量化,采用党员干部和群众之间互选与党组织分配指定党员包户相结合的方式,实现了党员服务群众全覆盖。精准服务“送万家”。平台主要包括信息推送、民情直达、党员满意度评分管理、智慧广播、双杨大集、招工就业、企业安环、法律咨询八大功能版块,并设置了领导、管理员、街道部门、社区、村居等八级账号。通过信息推送,群众足不出户便可在线了解最新政策。民情民意“有回音”。为确保发布信息的真实性、准确性,平台发布的各类信息需要经过科室负责人、部门分管领导及街道负责人三级层层把关。对民情直达等特殊功能版块设置访问权限,有效保证反馈信息的准确性和平衡性。加强督查考核,将群众留言办理工作纳入考核奖惩,推动问题真解决、真见效。化解矛盾“好助手”。群众通过平台与街道—社区—村三级直接对话,有效促进了问题解决,无形当中前移了“信访关口”,将问题解决在基层、矛盾化解在基层,大大减少了群众越级上访的案件数量,为下步科学决策提供有力依据。

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