3G时代,联通借助优质的网络收获大批用户;4G时代,联通推出大王卡等一系列互联网电话卡,惠及学生党等人群……在“5G网络”与“携号转网”成为热词的当今,用户流动性进一步增强,选择面更加宽广,为赢取新老用户的“忠心”和“芳心”,联通以携号转网工作为契机,以匠心精神为服务理念,全面提升服务品质,集中全国系统优势,推出全国一体化的跨域服务及跨域产品。
与电信强强联合加快5G商用步伐
“随着携号转网正式实行,用户可以在不变更手机号码的情况下,转移至其他运营商,而伴随着5G建设的推进,哪家运营商拥有更先进的5G技术、更周全的5G服务,将很大程度上决定消费者的选择。”联通相关负责人表示,在2019年中国国际信息通信展览会开幕式上,中国联通董事长王晓初表示,将与中国电信共同打造全球首张5G共建共享网,双方将充分发挥资源优势、频率优势,客户可以享受到覆盖翻倍、速率翻倍、带宽翻倍的5G网络服务。
据介绍,联通和电信的强强联合,将从基站、技术、资费等方面快速实现突破,大大加快5G商用的步伐。“现阶段5G网络服务同样基于基站服务,在基站配套方面,目前3大运营商都在快速升级和广泛布局,而与电信携手无疑是走了一条‘捷径’。”联通相关负责人表示,通过无线网共享,5G基站规模倍增,年底基站数量预计能接近7万个,“以北京为例,联通与电信通过共建共享,5G基站总量已达到7000多个,双方合作建成北京规模最大的5G网络。”
共建共享不仅实现了网络覆盖的增强,通过共享200M载波资源,5G的业务表现也得到进一步提升。“目前联通与电信合作开通的200M频宽5G基站,峰值下行速率可达2.7Gbps,是目前全球最高速率。”联通相关负责人表示,2020年5G网络将实现300多个本地网城区连续覆盖,重点城市实现县域及重点乡镇覆盖,“携号转网的落实将整个市场的大门敞开,联通与电信的‘双剑合璧’能为消费者提供更好的服务保障。”
联通异地无忧业务升级今后可跨省办业务了
“当年在外地上学的时候,不小心弄丢了手机,哪怕拿着身份证去营业厅‘人证合一’,但还是被告知异地无法补办手机卡,只能申请新卡。”市民张先生表示,当时微信还未兴起,换新卡后只能靠电话簿一条条发短信告诉亲友们换手机号的事,非常麻烦,“这次联通跨域业务的升级,可以有效解决这类问题,方便多了。”
“简单用一句话概括:在本地营业厅能办理的业务,现在在异地营业厅也能办。”联通相关负责人表示,本次异地无忧业务升级主要包括异地服务和跨域产品,升级了异地换卡、销户体验,并新增了异地开具发票、异地交费、异地过户、异地信息查询等服务,还在试点省份推出了智慧沃家全国享、亲情全国通等跨域产品,基本涵盖了日常生活中涉及通信的方方面面。
“如果再有人在外地丢失手机卡,只需打开中国联通手机营业厅APP(或去外地联通营业厅),简单操作就可以马上恢复。”该负责人表示,还有不少用户此前困扰于异地销卡手续太复杂,一直拖着不办,在打算买房时,才被告知拖欠费用,差点影响个人征信,如今在外地销卡也非常简单,“联通全新的异地办理服务还新增了如停机保号/停机保号复机、开具电子发票、开通/关闭国际、港澳台长途漫游权限以及过户等,真正让‘异地办’变‘本地办’,用户体验非常好。”
智慧沃家全国享业务则提供了简单的跨域固移融合服务,即用户可以在本地开通一张冰淇淋主卡,但将其捆绑的宽带服务给异地的亲友使用,算下来大大降低了上网成本。而亲情全国通即是可以办理一张本地主卡,再办理至少一张异地副卡,一张主卡自己用,一张异地副卡给家人用,主卡统一交费即可。“对于在外地工作的儿女来说,亲情全国通能免去父母的麻烦,也能更好地尽一份孝心。”联通负责人表示,这项业务已在黑龙江和海南推出,后续也将很快在北京、天津、河北试点,再逐步实现全国开放,具体信息可以咨询本地营业厅。
(新时报记者李奇宏)
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