以“四化”打造精致北坦

城市管理的每个方面、每块短板都应循着“绣花”的思路去改变。

为打造“平、亮、绿、美、净、齐”的城市环境，更好地满足人民群众的美好生活需求，天桥区北坦街道将“绣花”功夫用于各项工作：通过建立网格化体系，以问题倒逼社区治理精细化；创新思路，与第三方公司合作，将环卫工作整体外包，以“四化”促进环卫工作精细化；发挥区域化党建优势及北坦志愿联盟的带动作用，发动驻地单位和企业共同参与，促进城市管理精细化等。

“近年来，区委、区政府部署开展了城市提升‘十大行动’，北坦辖区环境有了较大改善，街道城市管理考核成绩排名靠前。但是依然要继续发扬绣花精神，让老百姓享有更多的获得感、幸福感、安全感。”天桥区北坦街道党工委书记李传贵表示。

建立网格化体系以问题倒逼补齐短板

改革往往由问题倒逼产生，又在不断解决问题中得到深化。城市管理的精细化需要从解决具体问题抓起，着眼于解决发展中存在的突出矛盾。

北坦街道从发现问题抓起，以社会综合治理网格为基础，对网格内容进行延伸，对网格管理进行规范，确保城市管理精细化的问题有人发现、有人上报、有人整治。

北坦街道建立了“街、居、点”三级网格化管理工作体系，在原来五个大网格的基础上，细化了26个小网格，以社区为块，以路为线、以楼为点，将173名网格员细化到每个楼栋，做到“定人、定岗、定时、定责”；并结合领导班子包挂社区、百姓城管站、社区律师等措施，不断完善网格服务内容。

此外，街道还专门为城市管理精细化设计了《社区网格事项综合信息登记处置表》《城市精细化管理工作问题台账》等，为“精细化”留痕。

像一张循环往复的大网，社区网格员在街巷支路、楼前甬道发现问题，街道快速响应，推动社区环境面貌焕然一新。

引进第三方服务“四化”蹚出环卫精细化新路子

近日，在北坦街道辖区出现了一些环卫“新面孔”：1台大型洒水洗扫车、10辆小型高压清洗车。他们每天“活跃”在大街小巷，展开着一场“拓荒行动”。 一轮“大扫除”下来，北坦街道辖区的路面环境发生了明显改善。主次干道清扫保洁达到“六净一洁一见本色”，机扫率达100%，人行道背街小巷实现“一净”“五无”，机扫率达70%。“高压清洗车会把泥水一同收集起来，让路面见本色。就连背街小巷，我们也能实现机械化，采用优质电动三轮车，装配专业的高压清洗机和水泵，冲刷道路效果明显，受到市、区领导一致好评。”北坦街道党工委副书记、办事处主任胡金波表示。

今年，该街道创新思路，通过与第三方公司合作，以“四化”推进环卫管理精细化——引进“专业化”公司运营，通过与河北人和环境科技有限公司合作，整体外包环卫工作的管理执行和具体落实；增加“机械化”设备投入，公司投资140万元购置环卫设施设备，降低环卫工人劳动强度；实施“网格化”管理机制，依托“街、居、点”三级网格化管理工作体系，建立“发现、上传、处理、反馈、评价”五步工作机制；采取“人性化”激励措施，建立管理考核机制（总公司-项目公司-管理员-司机、保洁员、清运员），执行月、周、日考核模式。

拓宽共建“朋友圈”推动驻地单位和企业齐参与

城市管理涉及方方面面，而精细化管理更需要多方动员。北坦街道充分挖掘区域化党建优势，发挥北坦志愿联盟带动作用，发动驻地单位和企业共同参与，拓宽城市管理“朋友圈”。

街道联合执法中队，实行经营业户“门前五包”责任制考评机制，通过开展评星定级，增强全民共建意识；以北坦北街87号院开放式小区为试点，引领居民“自治理念”，探索破解开放式小区物业管理难题；积极对接协调住建部门，全面落实好全市“六位一体”建设暨党建引领物业管理推进会精神等。

各方力量共建共享，北坦街道环境面貌明显改善。其中，新菜市街、北坦五路口等道路两侧更换了立面，商户牌匾整齐有序；北坦志愿者联盟公园整修一新，成为全市首个志愿者主题的公园，“党建志愿大集”等志愿活动丰富多样；新建北关社区党群服务中心，建有街道养老服务中心，为老年人提供生活照料、康复护理、营养配餐服务……点滴变化，群众都看在眼里，幸福感由此蹿升。

（本报记者张素芬通讯员李馨杨雪艳）

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