掌握六要素 助市民度过危机 专家谈新型冠状病毒感染的肺炎疫情引起的心理危机如何干预

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，各级政府和公众广泛关注，各种类型的信息铺天盖地，给每个人的心理都造成了一定的影响，甚至有一部分人出现了恐慌情绪，焦虑、恐惧、崩溃等。究竟该如何做好自身的心理防护？2月6日，市第三人民医院副院长、心理专家刘蔚就新型冠状病毒感染的肺炎心理危机干预进行了访谈。

刘蔚介绍，此次疫情属于一次“危机事件”，所谓“危机事件”，就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构构成严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件。一般具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化的特征。同时还具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性的特点。

当危机事件（应激）发生时，会引起大脑、内分泌激素、神经系统和免疫等方面的变化，进而引起人们不同的反应，一般分为战斗、逃跑、木僵、假死等四种反映模型。

危机下，人们的身心反应在躯体上，会表现为心跳加快、呼吸加快、胸闷、头疼、出汗、血压升高、体温升高、食欲下降、身体疲倦、紧绷、麻木、睡眠下降等；在认知上，会表现为注意力不集中、过度关注疫情（如武汉、政府、医生等）、过度关注自己的身体变化等；在情绪上，会表现出焦虑、紧张、恐惧、愤怒、烦躁、易激惹、内疚、无助、绝望等；在行为上，会表现为反复查看或者回避疫情信息、坐立不安、容易冲动且具有攻击性等。

“这是正常人群对于非正常事件的正常反应，没有必要惊慌。”刘蔚说，人们面对疫情应采取合适的心理应对方式。首先应当接纳已发生的现实，以及自己的身心反应；同时注意获取积极有用的信息，信息的来源要官方、权威，浏览信息的时间要合适，可浏览一些疾病基本常识、个人防护知识、就医途径等信息；做到不信谣、不传谣。

“规律作息稳定生活，吃好睡好，运动好；转移注意力，进行一些个人喜欢的室内休闲娱乐活动；不要过度刷手机新闻，接收太多信息会加重恐慌情绪；学习接纳自己的情绪，包括焦虑、害怕、愤怒等；进行自我鼓励和肯定，坚定信心；跟亲朋好友建立联系，寻求或提供支持和关心。”刘蔚说，“作为民众，要静下心来、乐观面对，作为抗疫人员，要忙而不乱，注重身心调试。在产生负面情绪时，可采用呼吸调节法、安全岛等心理暗示法缓解。”

“只要掌握了信息、信念、信心、身和、心和、人和六要素，疫情带来的心理危机会很快解除。”刘蔚说，大多数人的情绪反应经过自我安抚和疫情控制等会化解，但仍有少部分人的症状持续存在，甚至不断加重影响日常生活，他们需要寻求专业的心理帮助。有需求的市民可拨打心理援助热线0530-5853333咨询求助。

记者仝志华

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