酒店业推出“隔离房”、无接触服务

记者 | 郑萃颖

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2月17日，去哪儿网宣布在App上的酒店频道推出覆盖全国53个城市200余家酒店 “湖北旅客暖心住酒店预订系统”，将全国集中接待湖北籍旅客的酒店进行梳理分类，帮助湖北籍用户快速预订。该系统涵盖了全国各地接待湖北籍旅客的酒店，并且展示了该酒店当天的可预订情况。

另据去哪儿网相关负责人介绍，截止目前平台上提供“无接触服务”的酒店覆盖全国191个城市，此外还有50个城市提供“隔离房”，82个城市提供“安心防护服务”。

各家酒店集团在配合湖北地区的抗疫情支援工作，或为疫情期间在外住宿需求提供支持。

东呈酒店集团在1月25日，调用武汉及周边地区10000间公益客房，免费提供给一线医护人员休息使用。目前该公益行动已累计接待68家医院一线医护人员超2万人次。

亚朵酒店目前在湖北地区的10家门店都被征用，其在武汉地区的酒店共接待了外省驰援的医护人员超过800人。

1月28日，华住集团要求旗下5700多家酒店即日起强化推行智能化无接触服务，包括自助入住、机器人送物、零秒退房、华住会远程办理入住等，以尽可能减少疫情期间人与人的面对面接触和客人在公共区域的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与一线员工在住宿环节的安全。

另外，为解决各大企业落实员工返工前的居家隔离住宿需求，华住在旗下覆盖全国400多个城市的几千家在营酒店推出“安心净享专属房”服务。

首旅如家酒店集团此前在全国50余个城市推出200余家企业专属居家隔离房试点酒店，为来自制造、建筑、信息服务、物流等行业的返工从业者，提供超三万间夜的酒店居家隔离服务。2月12日，首旅如家再次升级安心住服务，从旗下几千余家在营酒店中甄选出一千八百余家 “放心酒店”，涵盖和颐至尊酒店、如家精选酒店、如家商旅酒店、柏丽艾尚酒店、如家酒店NEO、莫泰酒店等品牌。

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