2月13日凌晨5时30分,宁波公交集团陈霞娜“娜帮人”志愿服务队的4名志愿者,开着两辆公交车准时到达宁波客整所外,接上了刚刚做完K1247次列车解体作业的35位乘务人员,将他们送往宁波火车站,好让他们赶上最早一班回杭的列车。这已是“娜帮人”连续第4天来护送铁路乘务人员了。
K1247次是宁波往返昭通的一趟加开列车,由杭州客运段甬广车队的乘务人员担任值乘任务。在接到列车于2月10日~13日到达宁波进行解体作业的命令后,甬广车队队长陈永革犯了难。列车到达宁波站是凌晨3时29分,乘务员做好解体作业大概1个小时,这个时候车厢里的卧具备品都搬空了,空荡荡、冷冰冰的,如果等列车出库要到下午1点半左右才能出去,乘务员经过一个通宵的工作都已很疲劳了。怎么办?陈永革想到了“劳模智囊团”。“劳模智囊团”是全国劳模、甬广车队党总支副书记陈美芳发起倡议建立的一个微信群,群里都是医疗、公安、公交、美容等各行各业的劳模专家,列车上旅客发生疾病,或者旅客有什么特殊困难都可以求助他们。
陈美芳当即拿起电话向“劳模智囊团”的成员陈霞娜发出求助,她是宁波公交集团的驾驶员。
陈美芳的求助,得到了陈霞娜的积极回应:“好的,我正好组建了一支志愿服务队,我马上向上级请示。”陈霞娜在得到上级的支持后,便立刻在志愿服务队中选派人员,大家争先恐后,本来想只派一辆公交车,但同志们说:“一辆怎么够,疫情防控期间派两辆让大家分散就座比较好。”本来只需要1位司机,可同志们说:“一个司机怎么够,乘务员们很辛苦,我们可以帮他们拎一下行李。”于是,陈霞娜的“娜帮人”每天4个人2辆公交车,在凌晨温暖着这一群铁路乘务人员。
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