严守防疫全力服务，万科在行动

疫情发生以来，万科作为服务520万户家庭、超过1万商户的“城乡建设与生活服务商”，积极投入人力、物力和财力支援抗疫前线。同时，配合政府严格做好防控工作，携手合作伙伴共克时艰，为抗击疫情贡献万科力量。

抗疫前线：

尽显责任与担当

在武汉地区，万科目前正服务61个住宅项目、31个商写项目，3家酒店，4个长租公寓，3个物流项目，覆盖12.7万户家庭。面对疫情的威胁和岗位的缺口，已在休假返家途中的万科人毅然选择返回武汉，坚守岗位。

得知武汉火神山医院亟需配备物业服务后，万科物业呼吁员工自愿报名。倡议发出不到12小时，便收到42份申请，年龄最小的仅19岁。在重大疫情面前，最终筛选出的10位志愿者与医护人员已在火神山医院提供物业服务。

万科武汉君澜酒店负责接待福建137人医疗队。在医疗团队到达前，酒店已请第三方专业公司对酒店各区域进行彻底消毒。在医疗团队抵达后，酒店为医护人员提供干净、可靠、温暖的大后方。

万科物业：

当好业主的“保护者”

目前，万科物业服务的小区已实现出入社区的人员及车辆100%登记并测量体温；公共区域100%消毒作业，消杀频次从正常的每月2-4次，升级为每天至少2次；社区垃圾会及时清运，并设置废弃口罩专用垃圾桶；在电梯消毒后，万科物业还会贴心的对按钮贴上保鲜膜，放置专用纸巾，方便业主“零接触”按电梯；针对越来越多的居家隔离，万科物业还逐步开展了外卖快递短驳，垃圾定时代扔服务，业主还可以通过“住这儿”APP下单买菜；同时，物业也积极配合政府，做好客户管理工作及防疫宣传。

万科长租公寓：

保证租户健康安全

在万科长租公寓，人员比较聚集且流动性较大，万科除了在所有公共区域及电梯轿厢进行无死角消毒，还延长了新风机的开始时间，并暂停了公寓内公共空间的使用。所有访客要进行红外线测温仪及水银温度计双重检测，外卖及快递则使用快递柜和外卖架，减少人员接触。

万科养老：

专业服务贴心关怀

疫情中，长者作为易感人群，相较以往需要更多维的专业服务和更贴心的关怀，万科旗下的养老业务也面临着严峻挑战。

万科采取了园区封闭式管理，消毒频次及紫外线消毒时间延长，严格填写消毒记录表、进行废弃口罩消毒等措施。在保障各位老人生活无忧的同时，还开展专题讲座，进行心理疏导，身心健康双管齐下。临报融媒记者 王璐 胡得理

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