240万条数据中的复工心态

来源:澎湃新闻 2020-03-11 10:46 https://www.yybnet.net/

窝在家里隔离的小伙伴们现在是不是格外地思念奶茶、炸鸡、火锅？每年春节过后都是复工高峰期，然而今年由于疫情的原因，节后复工开展得格外艰难。第一个隔离期过后全国发病率依然居高不下，是继续隔离还是为了生计抓紧复工，成了全国人民面临的巨大难题。

为了开展疫情防控工作，全国春节假期延长至2月2日，2月3日起开始上班。第一轮隔离期过后，各个省份宣布2月9日后逐渐复工。复工是全国经济发展的硬性要求，而控制人口大规模流动又是疫情防控的关键所在。2月9日第一个隔离期过后，全国疫情防控还未取得显著成效，在此时开展复工工作，在全国范围内掀起激烈的讨论。

我们扒取了2月9日至2月29日20天内，关键词为“复工”的微博，总共获取2405032条，并对这些数据进行了情感分析；同时，我们选取其中的三万余条微博文本进行数据清洗和去重，然后进行分词、统计词频与可视化处理，试图通过大数据分析得到复工背后的“故事”。

一：抗“疫”为重：复工讨论关注防护 在微博上“复工”相关的讨论中，疫情仍然是相当受到关注的主题。“口罩”一词出现1987次之多，高踞热词榜首。微博用户在谈论口罩时，既有大大小小的蓝V用户提醒复工人员戴好口罩，也有重返工作岗位的普通人谈到每日上班前的必要流程：戴口罩。关于“口罩”，短缺似乎是一种常态，这样的声音普遍出现：

家里人都复工了口罩消耗飞快

全面复工第一天，单位每人发了一个口罩，昨天第二天，说没口罩了，不发了，今天第三天，开始“吃存粮”了，马上用完了怎么办！

在口罩紧缺的态势下，一些不甚合理的要求也招来吐槽。比如一位学生家长，因为老师要求给孩子准备十天的口罩而发了“飙”：“你给我找到买口罩的途径吧，我给钱！”也有用户提到基层防疫不易、客观情况如此，给出理解与宽容。“线上”成为了另一个高频词。

在防控疫情避免聚集的要求和互联网技术的支持下，借助网络提供的“无接触”服务是复工的重要保障。线上点餐、线上营销直销、线上办税、线上职业技能培训……从政府到企业，都提供了各种减少不必要接触的替代办法，为安全复工保驾护航。俗话说：“民以食为天”，但同样的，俗话也说“病从口入”，于是“就餐”“餐饮”“吃饭”一类词语也成为了复工期间微博讨论的重点。各地方政务微博、企业微博，都在纷纷呼吁分散就餐、分食就餐，夹取菜品使用公筷；而普通用户也积极配合防护，转发讨论复工上班族吃饭需要注意的事项，体现出较强的警惕性。有人表示：口罩戴了一整天，除了吃饭的那会儿就没摘下来过。最后，“工作”一词的出镜率也居高不下。主要是蓝V机构、黄V媒体在就复工后的防控工作进行部署、叮咛，此外也有一些来自普通人的特殊声音：疫情影响经济，而找工作成为难题。有即将走上社会的毕业生感叹找不到工作，也有人被原公司辞退不得不重新寻找。

年后公司一直不复工，没得工资发，估计再过几天，可以重新找工作了。

这样的声音不免令人唏嘘，也更加使我们意识到，疫情还将伴生有各个层面的复杂问题，确实是全社会共同面对的一道难关。

二：地域差异：湖北成为最多提及

在复工相关微博中，有的提及了一些省份的名字，可以看到，微博提及数和该省的已确诊公布人数大致呈正相关：确诊人数越多的省份，则提及得越多，而湖北是本次抗“疫”的主要战区，也成为了复工舆情关注的焦点。

安徽、湖南、河南等省份疫情较为严重，却没有得到与之对标的舆论关注；而江苏等地，虽然疫情较轻，却得到了很多舆情关注，可能是因为这些地方是许多返工大省。

提到湖北的这类内容，有关于湖北人复工的现实担心：

（湖北人）一旦回到原工作省市，需要14天隔离，要调配很多人员每天配合协助，会给带来很多压力。

也有人从民生角度出发，呼吁不要歧视湖北籍人员：

那待在外地没回湖北的湖北人在外地，当地政府能不能也给予帮助，复工了不要因为湖北人就拒收啊，他们根本没回过湖北，只是因为湖北籍现在工作都找不了。

湖北人是否应该复工、如何复工；外来的工作者又如何返回湖北的工作岗位，成为了舆论关注的重点问题。有人提议继续放缓，“留得青山在不怕没柴烧”；也有人向政府献言献计，认为应当尽快“从湖北健康人员中释放劳动力”。

此外，来自外省的鼓励和支持，也是这种讨论中的强力声调。

负责湖北市场第二年，就爆发了肺炎。湖北人民都保护好自己，我在河南给你们助威。自从复工以后对武汉就源源不断地对xx超市供货……

战疫到了最吃劲的关键时刻，坚持防疫等级不放松，作为湖北邻居，人口大省来说，是最正确的决策，决不能让取得好成绩的医疗湘军的努力付之东流。

以上来自河南、湖南的普通微博用户，对湖北表达支持的声音让人心头一暖。而媒体也进行了一些各地支援湖北复工的报道，比如山西煤炭公司保障武汉生产任务后收到感谢信的新闻，就以“解燃“煤”之急，来自武汉的感谢信”作为标题，出现在了相关的复工讨论之中。

三：微博数量：总体呈上升趋势

2月9日-2月29日复工微博数量随时间变化的折线图显示，在20天的时间里，从复工前到复工进行时，大众对于复工这一话题的讨论总体是上升趋势的。

其中，2月10日是一个小的拐点，此后的一周时间复工微博的数量是逐步下降的。根据各省市自治区政府网站发布的信息，上海、重庆、浙江、广东等23地均在2月10日这天开始复工。出于对疫情的关注和自身健康的考虑，不难理解大众为什么在复工日前对于复工的讨论相比复工后更为集中和热烈。“如果复工地出现疫情怎么办？”、“我该怎么保护自己？”类似的问题可能是大多在家等待复工的人的心中共鸣。

随后，关于复工的微博数量逐步上升，并在2月21日达到最高点，甚至超过了2月10日这天的数据。根据西南证券的近期报告，截至2月21日，全国已有24个城市复工率超过80%，主要集中在山东、浙江、江苏、福建等华东地区。此外，2月21日新京报曾报道“北京一员工复工后确诊致200多人集中或居家隔离”、“北京一居家隔离女子私自复工，66人密切接触”等新闻，在刚复工不久的敏感时间段，我们推测这可能是引起舆论的导火索。

2月22日到2月27日微博数量持续上升，随后下降，27日也是一个微博数量的小高峰。2月25日在广东省疫情发布会上，广东省疾控中心副主任宋铁称，省内有14%的出院患者出现核酸检测重新变回阳性的现象，这可能是引发大家对于复工关注的原因。而在2月27日，钟南山院士在疫情发布会上发言，表示二次感染的风险很低，降低了大家的担心。

四：复工情绪：不免恐惧，但信心十足

根据“清博舆情”的情绪走势图，可以看到人们对复工的心情可谓是“悲喜交加”，毕竟可以出门呼吸新鲜口气的同时也意味着在家“躺尸”的幸福日子的结束。