上海市定海路街道总工会的干部们线上线下相结合，保持服务不断线、工作接地气 让“工会温度”传到职工心间

隔不断的牵挂

自农历正月初六起，上海市杨浦区定海路街道总工会主席周建辉、专职副主席肖敏就来到住宅小区帮助社区干部登记预约口罩、站岗测体温、守门洞。

同时，6名职业化工会工作者分别在家里或者办公室，用电话、微信与企业经营者、企业职工、工会干部联系，了解疫情防控情况，提示企业2月9日前不得复工，他们一个电话接着一个电话打，发出一条又一条微信，一家家企业挨着走访……

正月初六这天，职业化工会工作者吴清华用电话联系企业36家，手机打到发烫，电话联系不上就上门与企业沟通协商；职业化工会工作者张娴在与企业联系中得知，有一家医疗美容企业要在2月9日前复工，经过告知相关规定，企业应允按规定报批，经许可后再开门营业。

担任制造加工行业工会主席的王丹春节外出回沪后需隔离14天，疫情防控的责任意识使她心急如焚。出不了门，她就在家中不停歇地用电话、微信与企业联系。隔离期间，她通过电话、微信联系企业151家，针对一些企业急需口罩、消毒液等防疫物品的情况，她主动“客串”信息员、采购员，电话打到喉咙沙哑。

疫情带来的隔离，隔不断工会干部与企业职工的牵挂。不管是指尖上，还是脚印中，“娘家人”的关爱与服务不曾断线。

服务不断跟进

随着大部分企业陆续复工复产，定海路街道工会干部的脚步迈向园区（楼宇）企业。

连日来，肖敏与街道工会干部一起深入辖区内12家园区（楼宇）走访，摸情况、听呼声、答需求、送服务，还把口罩、消毒液、护目镜等送给已复工的企业职工。

在走访倾听企业意见和建议过程中，街道工会了解到一些复工企业面临招聘难题，有的企业提出想减免房租，同时，税金、社保金、公积金减免或延期缴纳等惠企政策尚未有明确的实施细则和操作办法，个别企业资金周转难，甚至影响职工工资发放……针对走访中听到的这些企业诉求，街道工会进行梳理并采取个性化帮扶办法，及时提供政策解答，与有关部门沟通相关问题，帮助企业发布招聘职工信息，免费为职工提供法律援助，同时，不断跟进各种贴心服务。

工会干部们不仅当好职工的“娘家人”，还在走访中与罗朗灯光照明设计公司、森拓建筑设计公司、波阳创业园、海洋大学科技园、铭大广场等公司的主要管理者加强了联系，力促他们成为工会之友。

“下沉”一线掌握实情

从3月2日起，定海街道总工会8名干部全部错时挂职辖区内8大园区（楼宇）工会联合会副主席，挂职期间主要职责包括当一周园区（楼宇）安保员、物业管理员、疫情防控监督员、工会工作指导员、企业职工服务员。

“下沉”后，工会干部通过在企业职工上班时测体温，职工进园区逐人登记，与企业和职工拉近了距离。当物业管理员，对入驻园区（楼宇）企业数量等更能准确掌握实情，为工会组织建设、建立一企一档和工会台账打下基础。

徐敏原是宝钢集团一 下属企业职工，担任职业化工会工作者不到3个月。她挂职芯工创意园联合工会副主席后，和园区工会主席周德官一起当保安、守门测体温、登记园区上班员工信息，很快就了解了园区企业和职工的数量，与园区物业建立密切关系。

定海街道总工会相关负责人表示，挂职一线，上门服务，这些看上去平凡的举措，可谓小事见精神，从职工中来，再到职工中去，是被实践证明的做好群众工作的好方法，干部们挂职一线，有助于街道工会工作更接地气、更有活力。

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