水利部12314监督举报服务平台 正式上线运行

3月22日是2020年世界水日。水利部12314监督举报服务平台3月22日正式上线运行，开辟了电话、网络、微信“三位一体”、面向社会的水利强监督新渠道。

据水利部有关负责人介绍，为了畅通群众监督举报渠道，加强对涉水问题的社会监督，1月1日水利部12314平台开通试运行，通过12314热线电话、水利部网站、中国水利微信公众号接受公众对涉水问题的监督举报。

12314平台试运行以来，公众通过电话网络微信等渠道反映各类涉水问题线索400余条，主要涉及农村饮水、河湖水域岸线管理、水利工程建设及运行管理、水资源管理及节水等领域，有关问题线索均得到及时处理。新冠肺炎疫情发生以来，12314平台先后接到农村饮水安全举报问题78个，其中湖北地区15个，水利部第一时间转办核实，指导督促地方迅速查处，为保障疫情严重地区的供水安全发挥了重要作用。

“一个个基层的举报线索，一件件处理办结的具体事项，12314平台正逐渐成为联系服务群众的‘直通车’和直达基层强监管的‘千里眼’。”这位负责人说。

他说，水利部将把12314平台问题线索办理情况作为水利强监管的重要内容，全程盯紧受理、分办、办理、反馈各环节工作，视情开展复查复核，探索举报奖励制度，定期通报办理情况，公开曝光典型案例。同时，通过监督举报库比对查重，从源头上减少重复交办，避免增加基层不必要的负担。

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