疫情难挡“云”看车 汽车行业在逆境中寻求生机

突如其来的疫情给汽车销售关上了一扇门，4S店门可罗雀，2月零售量近乎封冻。车企、汽车经销商另辟蹊径，开启线上营销、直播卖车等智能模式谋求出路。不过，尽管疫情短期内对企业的产品供应、营销节奏及销售目标等带来较大影响，但同时也激发了汽车行业在逆境中加速转型、寻求生机的动力。

车商：智能营销潜在机会增加，用户线上看车热情不减

近期，疫情带来一股线上看车热潮。据大数据显示，疫情期间，在一些汽车网站、客户端的智能展厅，用户逛店看车呈爆发式增长，以VR/AR看车为特色的智能营销，相比传统的看车方式体验更深度，并且具备强交互的特点，有利于经销商提高集客效率，缩短成交时间。

广汇汽车华北大区市场部负责人孙静说：“当前来看，在增换购用户占主流（超过50%）的市场中，消费升级需求受疫情的影响相对较小。经济发展和资产升值催生了较大规模的高收入人群，这部分人群的消费意愿暂时还未受到较大影响，整体消费韧性较强。”

业内人士建议，车企应根据不同地区人群的购车偏好，以及线上看车的接受度差异，制定促销策略，吸引用户看车，并优化人工线上问答和服务的标准，与用户产生强交互，提升线上营销的集客效率与转化效果。

消费者：防护意识增强，愿为空气净化系统、防病毒功能付费

“开私家车出行可以减少感染概率，为了家人的出行安全，我打算买辆新车。”疫情之前，刘女士并无购车计划，随着疫情的发生，越来越多的人更加在意个人健康防护。可以说，突发的疫情潜藏着汽车购买机会，相比公共交通更安全的出行属性，激发了一部分人的购车意愿。

针对本次疫情，很多车企推出了更高过滤效果的空调滤芯来净化车内空气，汽车配置、功能增多也意味着更多的资金投入。84%的调研用户愿意为“空气净化系统、防病毒”功能付费，消费预期在3000元以下的占主流，承受度超过3000元的用户占17%。

（据《河北日报》）

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