别把“按规定办”变成了“不知咋办”

黎青 作

□郭元鹏

有乡镇干部反映，工作中遇到难事急事，请示相关部门怎么办，有时得到的答复是“按规定办”。然而，按什么规定办、如何办却不肯多讲，让基层无所适从。“按规定办”，变成了“无法办”、“不能办”，不知道“该咋办”。（6月1日《人民日报》）

在遇到“不知咋办”事情的时候，基层干部会“请示领导”，结果等来一句“按规定办”的签字或者是口头回答，这让基层干部十分无奈：“按规定办”究竟如何办？怎么办？按什么规定办？规定在哪儿？“按规定办”看似一种回复，实际上和“没有回复”差别不大。

不是所有事情的处理，都有章可循，都有规可循，出现一些新情况、新问题时，既没有“以往的经验”可以借鉴，也没有“以往的规定”可以执行，更没有“以往的经历”可以模仿。这个时候，基层干部不知道“该咋办”是情理之中的事情，请示领导加以指导，也是做好工作的基础。

“按规定办”，看似公事公办，其实是不担当不作为，很容易挫伤基层干部工作积极性。况且，基层干部遇到的问题，大都和老百姓生产生活有直接关系，一旦解决不好，就有可能小问题拖成大问题。因此，作为上级领导干部必须看到目前的实际情况，多给基层干部明确的指导，让他们不至于“无所适从”“无处下手”。

为基层干部减压，是当前的重要工作之一。帮助基层干部解决“不好解决的问题”，也是减压的方式之一。在遇到基层干部请示“该如何办”的时候，上级领导不妨“把责任多压在自己身上”，给“不好解决的事情”找到“能够解决的办法”。一方面，可以成立“难题专家团”，让专家参与探讨，依据现有政策，找到“适合的解决办法”；而对于一些新情况、新问题，可以考虑出台专门的地方规定，既可以“解决目前的问题”，还能够给“后来的相同问题”一个处理标杆，不至于出现“乱办”的标准不一。

“按规定办”是一推了之。“按规定办”的难题，不能让基层干部“无法解题”。

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