“数聚赋能·流程再造”典型案例(三) 全员教育满意度测评:打造教育评价新机制

□本报记者梁凌飞

近年来,市教育局积极探索创新基础教育管理和评价,构建起“中小学全员化教育满意度网上测评”教育评价新机制。首创的中小学全员化教育满意度测评被评为2018年第一批创新改革经验和省基础教育信息化应用典型案例。

全面打造中小学全员化教育满意度网上测评平台

完善教育评价内容是实施科学评价的基础。2016年起,市教育局全面启动全市中小学学生、家长、教师全员化教育满意度测评。设计了学生问卷、家长问卷和教师问卷三类。学生和家长问卷测评内容涉及学校管理、师德师风建设、校园安全、班级管理、教师评价、课业负担、后勤服务等层面的满意度测评和情况调查。教师问卷涉及学校办学水平、办学思想、干群关系、学校教育教学管理、内部考核评价机制、教师专业发展和教师工作积极性等方面的调查测评。

面对评价内容多、参评范围广、评价对象多、评价数据信息量大等现状,市教育局借助移动终端和大数据分析,全面实现了测评信息化、参评全员化、结果可视化、评价准确化的评价要求。截至目前,已连续四年借助互联网手段创新性组织开展了全市中小学学生、家长、教师93万余人次全员参与的全市中小学教育满意度测评。2019年,全市在籍学生人数为451455人,学生家长参评人数为451126人,参评率为99.93%,对学校总体评价优秀率为92.18%；专任教师34953人,参评人数为34868人,参评率99.76%,对学校总体评价优秀率为96.42%。

为扩大教育满意度测评社会影响,市、区县教育行政部门和中小学校精心组织、突出落实,通过致学生、家长、教师的一封信等形式、借助多种媒体手段进行广泛宣传。为实现评价效益的最大化,组织区县和学校每年对中小学教育满意度测评数据进行了多维度深度挖掘分析,按照市、区县、学校、班级、学科、教师等不同层面分析测评结果,全面梳理区域间、学校间、班级间、学科间、教师间的纵横向差距和测评中学生、家长评价反映出的各类问题5200余个,形成各个层面的教育满意度测评分析报告490余份,提出不同层面的意见和建议,实现了对各个层面教育教学工作的精准指导。

评价结果实现精准“画像”

通过对测评结果的大数据分析,全面梳理测评中所反映出的学生、家长和教师各个层面的各类问题,认真分析原因,制定整改方案,突出整改重点、明确整改措施和整改时限,确保整改工作责任到位、落实到位。学校整改方案在校园网进行公示,整改取得的成效定期向社会公布。

将全市中小学教育满意度测评结果纳入区县和高中考核的总体评价,同时,作为市级文明校园评选、校长职级制评选、教师评优的重要参考依据之一；区县教育行政部门将测评结果纳入对学校的年度综合考核评价,作为综合督导评估、评优树先的重要依据；中小学将测评结果纳入对教师、班级和学科教学的考核评价,作为学年度考核、职称评审、评优树先的重要依据,赢得了家长和社会广泛点赞,对提升全市教育满意度、促进全市教育健康发展、教育质量持续提升起到了极大的推动作用。

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