船山交警大队车管所 开展延时服务让群众办事“一次办”

为方便群众办事，提高工作效率，船山交警大队车管所积极落实“放管服”改革相关规定，采取加班、周末延时服务等措施，让群众办事“一次跑、一次办”。

今年以来，船山交警大队车管所在积极推行“限时办结”、“一站式”、“引导式”服务、落实“首问责任制”、完善“一次性告知制”等服务工作的同时，全面实行“延时服务”和“周末加班”便民措施，车管窗口所有人员从早上9点上班后，延时服务至最后一名办事群众办理完所有业务才下班，做到业务不积压，群众少跑路。同时，在工作日对多项高频的即办事项保留一个值班窗口、安排专人值班提供延时服务；对工作日无时间办理业务的群众、企业，每周六按正常工作日提供延时服务；对办件量较少的即办事项和承诺件，实行双休日及国家法定节假日的预约延时服务,企业和群众可提前一个工作日通过电话、微信或到窗口联系等方式预约办理；在其它非工作时间,对企业和群众的特殊、紧急需办的事项提供应急服务,企业和群众可通过电话、微信等方式联系特事特办、急事急办，大批量办理业务采取预约方式，以便更精准、更便捷，优化服务方式，提高服务效能。（范洪江）

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