老人乘车不便 列车员一路细心照顾

本报讯（彭宇锟记者陶颖实习生刘佳怡）8月1日，在西安客运段值乘的G822/3次列车上，两位旅客引起了列车员张帝的注意。列车在深圳北站始发前，站台上两位老人缓缓朝列车方向走来，其中一位乘坐轮椅，另一位拄着拐杖，步履蹒跚。

老人来到车门口，张帝立即上前帮扶，张帝先将坐轮椅的老爷爷推上车，紧接着，搀扶老奶奶上车，将两位老人指引到座位就坐，并安放好了行李物品。张帝通过询问得知，老奶奶姓郭，此次陪老伴从深圳儿子家返回西安，没有其他同行人，要从列车始发站坐到终点站。

列车缓缓从深圳北站开出，列车长申敏在巡视中也注意到了两位老人，在了解到两位老人长途旅行的情况后，申敏叮嘱张帝在旅途中一定要勤巡视、勤问询，悉心服务、重点照顾，让老人安心。

一路上，张帝随时为老人送水到座，询问用餐时间，适时将餐食送到老人身边，并在需要时帮助老人如厕。

19时许，列车到达西安北站，张帝先后推着轮椅上的爷爷、搀扶拄着拐杖的郭奶奶下车，并主动将老人的行李送下车。临别时，郭奶奶对张帝说：“你真是个懂事会照顾人的好孩子，一路上辛苦你了，姑娘，谢谢你！”

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