区委书记祁小青调研政务服务时强调 改进服务永无止境 优化环境务求一流

本报讯（YMG全媒体记者）8月11日下午，区委书记祁小青在区政务服务大厅调研政务服务工作时强调，改进服务永无止境，优化环境务求一流，要深入推进“一窗受理·一次办好”改革，做到审批提速度、服务有温度，让企业群众办事更温馨、更便捷、更高效。区领导孙韶波，区直有关部门主要负责同志陪同活动。

祁小青一行先后查看了政务服务大厅不动产登记、社会民生事务、商事登记等窗口，详细了解便民服务、工程建设项目审批、“一业一证”改革等情况，并与窗口服务人员和办事群众进行了亲切交流，了解群众的办事流程及办事感受。祁小青叮嘱窗口服务人员，小窗口肩负着大责任，要在常态化做好疫情防控的基础上，提高业务能力，热情精准服务，努力把工作做细做实做到位，用心用情服务好群众、服务好企业。

随后，在区行政审批服务局召开座谈会，祁小青认真听取了关于攻坚流程再造、创新服务方式、提升服务质效等方面工作情况汇报。祁小青强调，优化营商环境是在新一轮区域竞争中抢得先机、赢得主动的核心竞争力，是提高发展内生动力、推动全区高质量发展的重要抓手。各级各有关部门要进一步解放思想、强化服务意识、简化办事流程、提高办事效率，真正让群众少跑腿、办好事，增强企业群众的幸福感和获得感。

一要以便民利企为导向。为民服务无小事，要把群众和企业满意作为优化营商环境的出发点和落脚点，既要注重柜台内的服务流程再造，又要注重柜台外的热情服务；既要注重大厅里的温馨环境打造，又要注重大厅外周边配套环境建设，全方位提升政务服务水平。

二要以实施流程再造为抓手。把流程再造作为优化营商环境的核心环节，要对标先进城市，持续深化“一窗受理?一次办好”改革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。要把“标准地”作为企业投资项目“最多跑一次”改革的突破口，积极探索重点项目审批服务新模式，提前介入、跟踪服务，实行“阶梯式”审批，实现“拿地即开工”。要深化“互联网+政务服务”，让数据多跑腿、群众少跑路，提升政务服务网络化、信息化、智能化水平。

三要以加强作风建设为保障。加强窗口监督管理，畅通群众意见反馈渠道，建立政务服务公众评价体系，倒逼服务质量提升，始终以严谨踏实的工作态度、饱满高涨的服务热情服务企业、服务群众、服务项目，最大限度提高办事便利化和群众满意度。

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