帮老年人迈过“数字鸿沟”不是包袱

当今社会，手机等智能设备似乎已成为人们日常生活不可或缺的一部分。面对生活方式巨大变化所带来的“数字鸿沟”，老年人群体在智能设备面前“不会用”“不敢用”“易受骗”等问题也日益凸显。为此，北京市老龄办、老龄协会发布《数字时代，与您同行——智慧助老行动倡议书》，倡议社会各界通过各种方式，帮助老年朋友迈过“数字鸿沟”，共迎共创共享美好数字生活。（10月25日《北京青年报》）

今天所讲的“数字鸿沟”其实有两种。第一种是“挡在沟外”，老年人没能坐上“数字列车”。第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国网民规模达到9.4亿人，互联网普及率达67%，但60岁及以上网民占比仅为10.3%，老年人俨然成为了“被遗忘的少数人”。而在疫情期间，发生在老年人身上的扫码难、就医难、购物难、办事难等现象，更是触碰了数字时代的痛点。

第二种是“掉进沟里”，老年人成了网络的受害者。近日，一位六旬女士因为追星，陷入假冒明星视频骗局的新闻，让人们惊觉沉迷网络的不只是年轻人。数据显示，全国或有超过10万老人在手机网络上呈现极致孤独的生活状态，日均在线超过10小时。除此之外，还有不少老年人在网络世界里“迷路”，有买了大量假货的，有上了理财圈套的，蒙受了巨大的财产损失和身心伤害。

这两种“数字鸿沟”看似迥异，其根源却有着一致性，那就是老年人对于数字技术的陌生感，而且都与老年人在当前社会结构和家庭结构中的状态有很大关系。

现在，提到帮助老年人迈过“数字鸿沟”，更多是从人文角度出发。这种意识当然需要。“老吾老以及人之老”，是永远的美德。还要看到，帮助老年人迈过“数字鸿沟”，并不是包袱，相反这里面还隐藏着巨大的机遇。

现在提到消费，大家往往把重点放在年轻人以及儿童身上，单纯地以为老年人的消费意愿比较低。我们可能忽视了一个基本事实：不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，也包含着满足老年人的美好生活需要。面对数字技术，老年人其实也有需求，就看如何去满足。据称，某地一家图书馆，每年面向老年人开展培训数千场，其中最受欢迎的是制作数字相册。

不要再以狭隘保守的眼光看待老年人，以为他们对新技术不感兴趣，以为他们一定缺少接受能力。如果能够放弃成见，以更加开放的心态面对老年人，那么老年人越过“数字鸿沟”就是风景。

毛建国/文罗琪/图

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