智慧赋能，包河开启建设“大共治2.0版”

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“请所在网格综管队员立即赶往现场处理。”很快附近的网格综管队员赶到现场处理，整个过程仅用了10分钟。

依据网格化管理，该区将全区科学划分为434个基础网格，每个网格按照1+2+N的标准，组建一支相对固定的网格治理队伍，由网格长统筹网格内自治力量，协调解决网格前端矛盾纠纷案件。

同时，将涉及安全隐患、明显影响城市环境、群众关注的焦点等11个大类118个小类问题纳入基层管理服务清单，解决了权责不清、标准不一的问题，为业务单件“派遣得准、指挥得动”提供依据。

今年以来，大共治信息平台共受理矛盾纠纷类案件13591件、办结率99.6%，其中80%以上通过网格自治得到有效解决，切实做到矛盾纠纷发现在网格、化解在网格，实现“小事不出居（村）”，该区“大共治”模式成为今年全国创新社会治理典型案例优秀案例之一。

便民化：

“共治2.0”赋能“和美包河”建设

在高质量推进市域社会治理现代化的过程中，包河区努力做忠诚的人民服务员，把群众的事当作自己的事干，把小事当大事干，真正让群众看到变化、得到实惠、感到温暖。

通过整合区内各类信息平台，该区全面推广“共治包河”微信小程序，有序开发一批智慧化专项应用场景，进一步拓展数据来源渠道。对接市、区相关部门，加快推进人口、房屋、城市部件、空间地理等各类数据入库和落图，启动包河区社会治理全量信息视图建设，推进城市治理的精细化、智能化、科学化。同时，对标对表长三角先发地区，开启“建设大共治2.0版本”，做好数字化社会治理的同时，更注重居民服务。

据悉，“大共治2.0”版平台通过人口与房屋进行关联，将高龄老人、城乡特困人员、孤儿等9类重点服务人群纳入到网格员的重点走访对象，真正走近居民身边，倾听心声诉求，为其提供精准服务。此外，该系统建设若干智能化应用场景。比如，在民生服务方面，结合物联技术和智能算法，提升政府对智慧民生的宏观决策能力，切实解决民生诉求。

·王伟 本报记者 黎静·

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