直击上海地铁“静音令”首日：乘客外放刷短视频被劝阻

记者 徐灵超 杨舒鸿吉

2020年12月1日起，上海地铁正式禁止电子产品外放音量。新规执行首日，界面新闻从上海轨道交通方面获悉，有乘客因违反新规被劝阻。

早上八点半，界面新闻记者在11号线上海西站上车，地铁行至真如站时，一名男子上车时正在看视频，外放声音不小。不过在众多乘客的注目下，该名男子很快将手机收了起来。

此后在徐家汇地铁站，一名老人坐在站台内的椅子上外放越剧。记者上前劝阻后，老人关闭了视频，并表示对地铁外放的新规并不知情。

“现在知道了以后肯定会注意，有规矩我们就要遵守，”老人说，“我年纪大了，耳朵不灵，平时放大声一点才能听到。”

随后记者跟随执法队员乘坐12号线从汉中路出发直天潼路站，沿途仅有一名女子手机外放视频，且还不等执法队员劝阻，便自觉将手机收了起来。

在1号线上，执法队员在车厢巡逻时发现以为中年男性乘客在车厢内刷短视频时，使用了外放音量。执法队员迅速对其进行劝阻，该男子随后将设备进行静音。随后，在相邻车厢，另外一位中年女性亦因外放音量被劝阻。

关于地铁车厢“静音”一事，不少乘客表示欢迎。在人民广场站，一位沈姓市民向记者表示，新规落地增加了她劝阻此类行为的底气，“以往我们看到这种情况时，只是走开，不敢制止，有了新规定，未来再遇到这种情况时，会出面劝阻。”

上海地铁第二运营有限公司质量安全部常务副经理张振宇向界面新闻表示，目前上海每条地铁线路都配备了一支6人执法小分队，每天巡视车站和车厢，对不文明行为进行劝导。

“我们的执法队员都有上海市政府授权的执法证，针对地铁站及车厢内摆摊或乞讨等行为，有权进行处罚，”张振宇介绍，“不过针对手机外放等不文明行为，我们还是以劝导为主。遇到不配合执法甚至干扰执法的，我们会视情况将其带离车厢，并联系警务室。”

张振宇认为，两年前地铁禁食之初，有不少乘客，尤其是年轻白领对此不理解。不过经过一段时间的劝导和宣传工作，如今地铁车厢内饮食的不文明行为已经极少出现。“手机外放相对于吃来说还没那么急迫，应该说是更容易普及的。”张振宇表示。

“我们每天至少巡视十几次，一般来说乘客对劝导还是配合的，“执法队员吴毅说。“根据我们的经验，手机外放多是对上海地铁不熟悉的外来人员或老年人。”

吴毅执法多年，他向界面新闻表示自己从未遇到过不配合执法的情况。“我觉得上海市民的总体素质还是比较高的，只要我们加强宣传引导，我想手机外放现象也会在上海地铁彻底消失。”

上海轨道交通警方表示，一旦有乘客不配合地铁运营方有关禁止外放音量的举措时，并且影响、危及到地铁线路的正常运营，警方将依法介入处理。

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