近日,“2021观点物业大会”在广州举行,由观点指数研究院发布的“2021中国物业服务卓越榜”正式揭晓。融创服务凭借高质量服务表现及领先的客户口碑,在主榜单中荣获2021中国物业服务企业TOP5,并在各项子榜单中荣获“2021中国物业服务上市企业资本市场表现TOP2”“2021中国物业企业服务表现TOP3”“2021中国物业服务企业品牌价值TOP4”奖项。
“2021中国物业服务卓越榜”是观点指数研究院通过长期对物业服务行业的跟踪研究与数据分析,综合各项指标进行研究筛选和权重评分所推出的行业榜单,以表彰一年内极具代表性、指标意义的企业、品牌和团队,具有较高的影响力与权威性。
根据上市后首份年报,2020年融创服务经营业绩实现了全面高质量的快速增长,净利同比增长130%,合约面积突破2.6亿平方米;聚焦深耕一、二线城市,依托母公司丰富资源,通过业务和优势资源的有效整合,呈现出高质量、多业态和高确定性的规模增长态势;加之不断完善的精益化管理,促进业务降本增效,收入结构快速改善和优化,盈利能力显著提升。
据了解,融创服务重视每一位客户的体验,构建融创归心服务体系,招募“归心共建大使”,倡导《融创社区公约》,与业主共同践行和维护文明与友善的社区行为;搭建丰富多彩的业主社交平台,打造社区情感共鸣;通过健走未来、果壳计划、邻里计划、业主达人秀与业主春晚等品牌活动,倡导积极健康的生活方式,为客户打造“有家、有生活、有知己”的归心生活。在17年的发展过程中,融创服务坚持夯实并持续提升基础物业高品质的服务能力,积累下良好的口碑,2020年客户满意度高达90分。在优势基础上,融创服务加快打造智慧园区和智慧物业服务系统,构建线上线下一体化客户运营与生活服务平台,致力于成为业主、从业者、合作伙伴和政府的“首选服务品牌和价值贡献者”。
(钟春燕)
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