网红店开业超5万人排队 深圳文和友道歉

排队现场

网友算了一下，如果纯粹为了更快地喝奶茶，在不考虑取消排队和线下排队的情况下，中午用餐高峰期排队进程，半小时大概为140桌，53214桌需要花费190小时，而深圳到长沙南的高铁仅需花费3小时左右，坐高铁去长沙能更快，喝饱了再回来都足够了！

晚上9点

还有超4万桌在等待

据悉，深圳文和友约2万平米的体量是广州门店的六倍，也比长沙门店大1/3。它位于罗湖区解放路3002号，与东门老街商圈一街之隔。项目后方紧邻着“深圳人的母亲河”——布吉河。

2日上午10:30，距离开业还有半小时，现场已经大排长龙。排队的队伍从东门老街地口正对的正门位置一直到布吉河对岸。

“提前两个小时上午9点钟来排队，已经提前取号预约了，但一打开界面已经排到2000多号了。”2日，一位在排队等候进入深圳文和友的消费者告诉记者，“虽然已经喝过茶颜悦色，但这一次还是要专程排队买给女朋友喝。”而身后的另一位市民，则表示2000多号已经很好了，“我打开的时候已经3000多号了，重点是系统还崩溃了，进不去。”

2日上午11点08分，记者打开预约小程序，线上排队的号码已经排到近7000号。有网友在网络上吐槽，“我一大早就约了个号码，就想看看这晚上下班能不能进得去，喝上一杯茶颜悦色。”

市民吴女士表示，排队取号是冲着茶颜悦色来的，“我家就在深圳，知道他们要开店了一直很期待，尤其是茶颜悦色，想喝很久了，就想着取号排队试试。”2日下午6点多，吴女士打开小程序尝试取号，结果发现，已经排到了五万多位，着实吓一跳。

“有预料到会排队，但是没想到会5万桌这么夸张，如果我要等下去的话估计要等到后天才能吃到了。”吴女士表示，如果前方只有一百多桌还可以考虑一下，但五万多桌，真的无法等，“毕竟只是为了奶茶，不是太值得。”吴女士坦言，虽然说深圳文和友增加了不少有趣的设计，店内不少餐饮品牌在市区有开设分店，如果只是为了吃而等待需要再思考一下。

2日晚9时许，记者发现，平台上还有超过4万桌的等待记录。

交警增设非机动车道

避免人车混行

2日，深圳交警就在微博和微信喊话：文和友门口大排长龙，已无车位，请市民朋友绿色出行。

据深圳交警发布，还不到中午，周边人流、车流已逐渐增多，排队的市民络绎不绝。考虑到排队的市民较多，交警临时用护栏增设了一条非机动车道，避免人车混行。

接近下午6时，茶颜悦色官方微博表示，此排号数不是购买奶茶的排队人数，而是深圳文和友的桌号排到这个数。茶颜悦色并表示，天气炎热，大家做好疫情防范措施，错峰来深圳文和友玩。

然而据记者实地探店时发现，多位正在排队的消费者表示，自己来深圳文和友的最主要目的是为了“网红茶饮”茶颜悦色。

虽然在店门口的显眼位置，挂上了“不认同代排队、代购等行为”的显眼标识，但在排队现场，一杯茶颜悦色代购价也被黄牛炒到两三百元。

记者在某App上输入深圳茶颜悦色，相关商品排满了全屏幕；挂出价格从2元至200元不等，其中一款商品更是弹出超过300人想要。

虽然挂出价格不等，但点击其中一款商品界面显示了详细的收费明细——代排将从凌晨四点开始，如确定要买请定金先确定收货，排队费每小时31元。配送费100至200不等。若排队两小时，则代排费用将超过60元。

深圳文和友道歉

4月3日起线上取号

根据记者此前的采访，此次茶颜悦色为深圳文和友的快闪店，为期三个月，并不接受消费者线上点单。也就是说，消费者要排两次队，除了预约进深圳文和友，还得在负一楼、三楼的两个茶颜悦色门店排队，历经两次排队历程才可以喝得上这杯网红奶茶。据悉，每人限购两杯。

3日上午早9时许深圳文和友在其官方微信道歉。文章中称：“由于我们没有提前做好错峰前来提醒，到号提醒和预估等候时间的劝导和告知工作，导致4月2日出现了现场排队滞拥、线上排号过量的情况。没能给前来深圳文和友体验的朋友们提供足够舒适的场景体验，对此，我们深深抱歉。对于当天造成的交通拥堵及对港岛银座小区居民造成的出入不便，我们立正鞠躬，并致以万分歉意和深深惭愧。4月3日起线上取号，如若取号量过大，将会暂停线上取号。在您的排队次序小于小桌150桌或大桌30桌时，系统会发送入场等候提示到您的手机。您可以根据情况把握时间。这样，抵达现场后，您只需要在等候区稍作等待，做好防疫登记，就能有序入场了。”

综合钱江晚报、南方都市报、每日经济新闻、@深圳交警

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