送单12小时赚41块副处长累瘫街头喊委屈 三大央媒热评,“听不如看,看不如干”

电动车夹在机动车之间难以前行。(视频截图)

累瘫的王林坐在马路牙子上。(视频截图)

送单12小时只赚了41块,北京市人社局劳动关系处副处长王林累瘫在马路牙子上:“太委屈了,这个钱太不好挣了。”近日,北京卫视播出系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》。在该纪录片中,市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥,体验了一天送外卖的感觉。

副处长:送单12小时赚了41块

在节目中,王林作为见习外卖员,体会到了送餐途中的种种不易:取餐后在过道里快跑；送餐电动车被夹在机动车之间,难以前行；离送餐时间还有14分钟,导航显示还有24分钟才能到；一单跑了近一个小时,只挣了6块6。“送晚了要扣60%。”12小时里,王林完成5单送餐,收益只有41元。

夜幕降临,累瘫的他,坐在马路牙子边。王林感叹:“真的太不容易了,我觉得很委屈。我今天跑了那么长时间,就挣这么点钱,离我的100块钱的目标差那么多。”

在节目中,王林透露,在录制节目时,有天晚上跟师傅高治晓去送餐,顾客所写的目的地是一座老楼的顶层,无标识,灯光黯淡,还没有电梯。王林第一次跑错了单元门,等两个6楼来回将餐送到顾客的手中,他已经满头大汗,浑身湿透了。

王林说,这次3分钟爬上6楼又跑下来,是高师傅对自己的一次考验。但在专职外卖小哥的生活中,这就是他们的日常。他说,在高峰送餐时段,电梯比较拥挤,外卖小哥们为节约时间,一口气爬上16楼、21楼,是常有的事情。

谈及自己工作12小时挣41块钱这件事,王林表示,自己是新手,而且由于有拍摄任务,略有耽搁:“但像我师傅这样的老手,收入还是不错的。外卖小哥是一个入门门槛较低的工作,收入相对来说还不错。”之前他疑惑:“为什么平台给小哥派那么多单?”现在他明白了:“我们小哥要有收益的话,必须要抢那么多单。”比如他的师傅,能同时送15单。

美团:正在改善骑手的配送体验

4月28日,美团披露,已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议,正在改善骑手的配送体验,并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。

在“五一”国际劳动节即将来临之际,美团外卖决定改善面向骑手群体的“同舟计划”。事实上,为了倾听骑手的反馈和建议,改善骑手体验和生态,今年春节后美团已在全国举办了22场骑手恳谈会,共计收集50余条骑手反馈建议,有19条已经完成改善或进入改善流程。

例如有骑手反馈一些订单需要跨过高架桥和河流,会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息,并在路径规划中接入,提供更符合实际情况的配送时间预测,以便改善骑手的配送体验。

央媒:迈开腿才能为民办事

对此,央视热评《察实情才能说实话办实事》表示:这次的真实体验,不能也绝不应是个真人“秀”,体验后将推出什么具体的、创新的措施,这是公众最关心的,也是副处长的职责所在。

新华社评论《走完流程要走心,送完外卖得送政策》表示,为群众办实事,就应该多迈开腿,用脚步丈量一线。与只坐在办公室拟政策相比,带着问题下基层,走到货车司机、外卖小哥、离退休老人等群体身边倾听心声,在一线调查核实,出来的政策才更接地气。

人民日报评论《12小时挣41元,这位处长为何感叹“钱太不好挣”了》称,由此应思考的是,领导干部为群众办实事,怎样才能办好办实?“听不如看,看不如干!”据北京卫视、北京日报、澎湃新闻等

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