江苏今年将建100个“骑手之家” 提供休息、电池充电、车辆维修等服务

本报讯（黄洪涛 谢丹娜）5 月1 2 日下午，在南京一家“骑手之家”里，美团骑手卓爱建正在为电动车电池充电。他对刚刚建成的“骑手之家”赞不绝口：“这里不仅有图书角、休息室，还提供电池充电和维修等服务，可解决了我们平时送货中的大难题！”

当天，“我为群众办实事”中国铁塔江苏公司“骑手之家”关爱工程在南京启动。在江苏省总工会的支持和指导下，今年中国铁塔江苏公司将依托5 G 分布式能源仓物联网生态，完成全省1 0 0 个“骑手之家”建设，全面解决骑手在日常工作中充电难等问题，为外卖骑手提供精准服务。

目前，中国铁塔江苏公司已组建线上2 4 小时客服团队1 7 人，通过电话或公众号客服模块可全方位实时获取骑手诉求；组建线上商城，为骑手提供衣食住行等方面的优惠服务平台；建立线上论坛，定期推送党建教育文案，鼓励骑手参与学习并组织有奖问答等，丰富骑手精神文化生活建设。

在完成1 0 0 个“骑手之家”服务网点建设的基础上，该公司还将开展送政策、送技术、送服务的“三送”活动，包括给予换电优惠资费套餐，定期组织专业技能培训，免费提供法律援助、保险产品和体检服务等。

据江苏省总工会副主席井良强介绍，今年江苏省部属企事业工会着力推动建设1 0 0 0 个“货车司机之家”“骑手之家”，为货车司机等流动劳动者提供洗衣干衣、淋浴休息、吃饭饮水等基本服务，以及货源信息、保险业务、车辆维修、司机维权、车险理赔、应急救援等服务。

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