西区推广“社区通”智慧服务平台

本报讯（唐银 记者 周越）“现在有了‘西区社区通’，工作更方便高效了，比如居民的高龄认证、社情民意的收集等等，都可以在这个平台上进行，既减少了居民跑路次数，又减轻了我们的工作量。”6月3日，西区清香坪街道金沙社区工作人员说。记者从西区区委城乡基层治理委员会办公室了解到，“西区社区通”智慧服务平台已在全区20个社区推广。

据介绍，“西区社区通”智慧服务平台开发了办事指南、政策文件、便民服务、房屋租售等7个功能性板块，居民可在平台内发布、查看相关信息。开发“随手拍”功能，社区居民可将手机直接拍摄的画面上传至社区管理云平台，实时反映、监督和评价社区管理存在的问题。对通过“随手拍”上报的社情民意，由社区综合治理平台按种类、区域、上报人等关键信息进行智能分析研判，一般诉求由社区及时回应，重点问题、线索等转交相关部门办理。

西区建立“三级联动”沟通协调机制，将街道、社区、小区的党建、综治、城管等各类网格力量纳入“西区社区通”，优化设置综合网格61个，选配“社区通格长”61名，细化“社区通格长”受理平台需求、开展平台宣传等职责任务20余项。同时，1315名党员志愿者下沉网格，协助“社区通格长”开展社区矛盾纠纷调解、人居环境治理等工作。

“西区社区通”智慧服务平台开发设置了“微心愿”“一起议”等互动功能板块，机关企事业单位党组织等定期联系社区，共议居民衣食住行、社区环境卫生等涉及民生服务领域的具体问题；认领社区居民“微心愿”，协助居民议事、居民办事、居民管事。截至目前，“西区社区通”平台达成社区居民“微心愿”240个，居民幸福感明显增强。

下一步，西区将继续拓展“西区社区通”智慧服务平台服务功能，把居家养老、医疗服务等纳入其中，并对接政务服务平台。

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