区行政审批服务局考核体系发挥激励作用 全面提升服务质效 打造一流营商环境

本报讯（通讯员 陶海超 YMG全媒体记者 权立通）能否切实发挥考核“指挥棒”作用，对于能否营造良好的政务服务环境至关重要。区行政审批服务局以开展考核工作为抓手，积极探索，建立了一套较为管用实用的考核体系，有效发挥了考核的激励作用，推动了各项工作落实落地。

坚持党建引领

强化组织领导

区行政审批服务局坚持党的建设与业务工作同谋划、同部署、同检查，突出党的建设在考核中的引领作用。以党的建设为引领，开展党员志愿服务、“保姆式”服务等党员优质服务活动，开展“党员先锋岗”“党员示范岗”等党员优质服务评选活动，广泛开展帮办代办、走访群众、文明城市创建等活动，把参与情况作为考评定级、先进典型选树的重要依据，纳入党建、业务工作体系，健全创先争优长效机制,有力推进“放管服”改革、营商环境优化各项工作落实到位。

完善考核机制

丰富考核维度

健全以平时考核结果为基础、多种方式相结合的考核机制，建立日常巡查工作台账、视频监控工作台账、违反纪律影像台账等9本工作台账抓管理，根据上一年度考核情况，修订完善窗口及窗口工作人员考核办法，使考核办法更规范、全面和有效。按照“共性+个性”模式，突出“放管服”改革、营商环境、日常管理等重点，完善考核体系，合理设置基础分项目、加分项目、减分项目、一票否决权重。在设定共性指标的基础上，进一步细化考核细则，针对岗位特点设置指标，使平时考核体现差异化、更具精准性。同时，结合政务服务特点，持续推进政务服务“好差评”工作，开设投诉电话、“吐槽找茬窗口”等，吸收了不同层面的公众进行满意度测评，将评价结果纳入考核之中，发挥了群众的参与和监督作用。

严把考核环节

功夫下在平时

对重要工作、紧急任务实行动态监控、适时问效，对作风建设实行时时督查、随时通报。通过“严抓、细管、落实”强化监督检查，采用每日定期巡查、视频监控等方法，加强对工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律等方面的监督检查，做到对苗头性问题或轻微违纪行为早发现、早处置。窗口和窗口工作人员考核实行月度、季度、半年、年度考核相结合，推行每月一小评、每季度一评鉴、每半年一测评、每年终进行汇总测算工作办法。根据月度考核、季度评鉴等情况，每年年底测算考核得分，真正将考核寓于实干、融入经常。

坚持奖优罚劣

强化结果运用

建立健全考核结果奖惩制度，将考核结果与评先评优、绩效工资、选拔任用等挂钩，根据考核结果，每月评选8个“优秀服务窗口”、10-12名“优质服务标兵”，年度评选“十佳服务标兵”、“先进工作者”等，让干得好的受表彰、获荣誉，让表现平平的干部明差距、增动力，充分发挥了考核的激励约束作用。

考核工作坚持民主公开、群众公认、注重实绩、真实准确的原则，较好地解决了干与不干一个样、干好干坏一个样的问题，调动党员干部工作积极性和主动担当意识，为持续深化放管服改革优化营商环境，促进全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

新闻推荐

寒潮威力犹存东北现强降雪

新华社沈阳11月8日电受强势寒潮影响，11月8日，内蒙古东南部、辽宁、吉林西部和南部、黑龙江中部和西南部等地的大部分地...