订蛋糕中奖韩国游 等了两年仍未兑现

朱女士2014年中了南宁美点饼业食品有限责任公司的韩国游大奖，现在快两年了，韩国游却一直没兑现。她多次打电话询问，去年还曾到该公司咨询此事，可到目前为此，美点饼业给她的答复仍是“等通知”。

2014年10月，朱女士在美点饼业旗下的蛋糕店订了一个蛋糕，中了“订蛋糕送韩国游”大奖。朱女士去办相关手续时，得知出游时间为当年12月25日左右。眼看到了约定的时间，一直没得到出游通知的朱女士打电话过去咨询，旅游公司和美点饼业都说，因组团不成，需等一段时间，具体出游时间他们会另行通知。

又等了几个月还不见动静，朱女士再次咨询，得到的答复仍是“等通知”。去年，朱女士到美点饼业反映此事，相关负责人承诺一个星期后给答复，可最终回复仍是“等通知”。

近日下午，南宁美点饼业食品有限责任公司销售部一名韦姓负责人解释称，当时有五六名顾客中奖，由于有的顾客改成了国内游，有的顾客因时间安排不过来，换亲戚或朋友去，之前上报给旅行社的名单跟后来出游的名单有些乱，相关的对接工作没衔接好，公司接到朱女士的反映后，才知道对方还没出游。由于后来韩国游一直没能组团成功，朱女士出游的事就被耽搁下来。关于朱女士的问题，公司核查清楚后，争取一个星期内给出一个满意答复。

朱女士说，韩国游可换成国内游或泰国游，希望这次美点饼业能拿出切实可行的处理办法，不要让她继续“等通知”。

□经小飞

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