生命需要温柔相待

牙痛是从半夜开始的，好不容易挨到天亮，草草洗漱了一下，八点我就赶到医院挂了号。

找到口腔科，一个中年医生正满脸倦容地在穿白大褂，见我，不耐烦地问：干什么？我当时有点噎住了，干什么？当然是看病啊。但疼痛使我顾不上说别的，我立即诉说病情，他不耐烦地打断我，示意我躺到那椅子上去。然后，他拿了一把医用钳，叫我张大嘴，用这把冷冰冰、硬邦邦的金属钳在我牙上敲，问我，痛不痛？我说了一连串的“痛”，他叫我坐起来，说得拔牙！我说，好，但先给我止了痛吧，我昨晚一晚都没睡好，今早起来喝口水都痛，受不了了。他说，那就吃点止痛片、消炎药吧。出于礼貌，我还是拿着他的处方走了。

走出医院，我把他的处方扔到垃圾桶里。打的士去了另一家医院，一位年轻的医生轻声细语问我哪儿不舒服，我把病情诉说了一遍，她耐心地听我说完，不时点点头，或者问一句，让我觉得她已经充分了解了我的痛苦和病情，心里感到很安慰。然后，她也叫我躺到椅子上，我注意到她拿的是一支棉签，轻轻地按在牙上，问我痛不痛，还叫我咬一咬，这样，她就清楚知道哪一颗是患牙了。喷了一点药水在患牙上，我立即感到疼痛减轻了一半。坐到桌前，她告诉我：“尽管你有慢性中耳炎，但这次的疼痛应该是智齿发炎引起的，刚才我看到那颗牙齿已经烂了一个洞。先消炎，过一周再考虑拔牙。”我连连点头，拿着她的处方如获至宝。第二天，牙痛大为好转，我抽空去医院，只为当面对那位医生说一声“谢谢”！

医学界有句名言：我们有时是治疗，常常是帮助，总是在安慰。西方“医学之父”希波克拉底也说过：医生有两个东西可以治病，一个是药物，一个是话语。因为医学的局限，个体的千差万别，对很多疾病医生也是无能为力的。但是，一个人生病后，由于躯体的不适、病痛的折磨，心理上会变得敏感、脆弱、烦躁、多疑、悲观等等，寄希望于医生解除病痛，对医生会产生心理上的依赖，医生的帮助和安慰甚至能产生药物一样的作用。

我曾经看过一份国外的研究资料，大意是每个病人的问诊时间应该在20分钟至25分钟，这样才能消除病人的紧张感，才足以进行更充分的检查。这个理念应该在国内推广。在国内，看病就是“排3个小时队，看3分钟病，面对医生冷冰冰的白大褂和面孔，多说一句都是错”。医生甚至不愿多说一个字，面无表情地开完药方，患者拿了单子落荒而逃。很多人都有这样的切身体会吧。

一位朋友从加拿大回来，她说在国内生孩子，产妇痛得死去活来，护士会不耐烦地斥责“叫什么，生孩子哪有不疼的”，而在加拿大，护士会温和地抱着产妇说：“我可以感受到你的痛，上帝与你同在，别怕。”

其实，我们每个人都活得不容易。给遇到的人一个微笑，一点善意吧，生命需要温柔相待。

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