中国版黑色星期伍诞生 3·13来国美见证疯狂低价

“定义谁是谁的试衣间还言之过早，在家电类商品中，线上成为备课室调研商品信息，线下实体店购买也是当下的主流消费行为之一，相信只有全渠道零售商才能满足消费者在该品类中日趋个性化的消费需求。”国美总经理伏天庆说。

3月9日，由中国最大家电零售连锁企业国美主办的“黑色星期伍·消费狂欢日”新闻发布会正式在国美电器万盛旗舰店举行，包括国美总经理伏天庆、国美业务总总监王暹、3C业务总监梁桅，营运总监邢静出席了本次会议，并共同见证了中国版“黑色星期伍”的正式启动。

据了解，“黑色星期伍”源于美国每年底的传统线下购物节，更是美国人一年中购物最疯狂的日子。对标美国“黑色星期伍”，国美此次打出了“恐怖低价，前所未见”的口号，并向消费者作出了低价、服务、正品的三大承诺，并希望将这一消费狂欢日打造成为中国消费者在全年中的最大权益的节日。三大承诺包括:第一，低价承诺，国美提供全网比价，如果国美所售商品价格高于主流电商平台（不含秒杀、低价无货、团购、限量等噱头营销式低价商品），消费者可获赔500元；第二，服务专享，消费者购物满2万元，即可享受国美提供的定时定点专车送货服务；第三，正品 保证，承诺所有商品100%均为正品。

业内人士表示，国美版“黑色星期伍”作为国内首个大型线下购物狂欢节，预示着国美转型全渠道零售初见成效后，将进入全新的攻坚阶段。

2015年初，国美提出将深化落实O2M全渠道零售战略，打造家电零售生态圈的发展方向，并在已有采购平台、IT平台、物流平台基础上，强化金融平台、升级售后平台，进一步完善供应链布局，并以此为基础打造覆盖线下、线上、移动端的全渠道界面平台。

国美业务总监王暹在谈到“黑色星期伍”购物节时表示，国美将依托五大价值平台构建起的低成本高效率的供应链，为消费者提供海量疯狂低价商品。同时，全渠道界面平台无缝对接将可以满足消费者的购物场景需求。其进一步表示，国美将以消费者的商品需求、价格需求、极致体验和服务三大需求为导向，以黑色星期伍为试点进行零售体验设计。

国美营运总监邢静表示提供极致体验和服务。为满足市场消费需求，国美在门店实行加速智能零售终端新模式的升级。从门店环境、店内布局、产品摆放等方面实践互联网门店转型，从原先单一以销售为主导的门店转型为集销售、体验、服务为一体的互联网体验门店，为用户打造极致的购物体验。具体来看，一是门店全网比价，门店全面覆盖WIFI；二是体验式卖场，即打造个性化体验的卖场布局；三是专业销售向导，即推动配置专业化的销售队伍；四是“一日三达，精准配送”，免去消费者售后之忧。记者王尚兰

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