新应用轻松搞定航班延误索赔

新华社电（记者欧飒）为飞机航班延误索赔往往比较麻烦，导致不少乘客放弃维护权益。美国一家企业推出的一款手机应用则可以代乘客索赔，让乘客快速轻松地得到赔偿。

在手机上安装这款名为AirHelp的应用后，遇到航班延误，无须提交其他文件，只需拍下登机牌，让应用扫描，即可马上得知是否符合索赔条件，如果符合条件将以支票或转账方式从应用运营者获得理赔款。不过，乘客需要向应用运营者支付理赔款的25%作为代办索赔手续的服务费。

AirHelp还能在获得乘客允许的前提下搜索乘客电子邮箱内的乘机记录，查到三年之内符合索赔条件的延误航班信息并代乘客索赔。

据报道，全球每年有800万人次符合因为航班延误索赔条件，但不到2%拿到理赔款。

英国旅行专家吉尔伯特·奥特说，从欧盟乘坐任何一家航空公司的飞机前往任何地方，如果延误时间超过三小时或航班被取消，乘客都有权得到现金赔偿，超过5小时的赔偿额可达522英镑（约合4521元人民币）。

奥特建议，遇到航班延误首先不要接受航空公司提供的餐券补偿，而要先查看是否符合现金赔偿条件。

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