女员工“穿肉色丝袜”才算服务行业？ □司马童

据报道，在过去的2011年，杭州完成了26项服务标准规范的制定，包括百货商场服务规范、咖啡西餐行业服务规范、蛋品流通服务规范等。其中，咖啡服务业规范：员工上班应统一着装，女性穿着肉色丝袜，须无破损、干净整洁。（1月19日《中国经营报》）

记得一句经典的广告语，“人类没有联想，世界将会怎样”。然而，看了上述关于杭州咖啡服务业的标准规范，我却着实有些满头雾水，不知如何作想了：咖啡好不好喝，咖啡馆消费称不称心，跟人家女服务员下身穿什么，或是丝袜是什么颜色，究竟有多大的干系呀？

公众当然也明白，那些林林总总的服务标准，有很多并不是强制执行、必须照办的从业规矩。不过，即便如此，即便为了显示知名城市的“管理有方”，恐怕也不必“管”得“细”至极点，甚至无厘头到“女性需穿肉色丝袜”的程度吧。一般来说，国家公务员的从业规范应高于其他行业。那么循着“咖啡业规范”，是不是可说，以后杭州公职人员的着装标准，将比这个“穿肉色丝袜”的规定还要细致和细化呢？

可以肯定的是，公权部门若是也出现一个类似“穿肉色丝袜”的从业规范，别说叫人笑掉大牙，其实行的可能性也几乎是零。这就奇了，既然连“公仆”们都不可能做到的事儿，咋到了社会消费服务场所，就能严肃认真地起草制订，煞有介事地给予“规范”呢？难不成，在官方眼里，咖啡服务业的“女性需穿肉色丝袜”，是被视作了一种“健康向上”的积极引导么？

这倒让人想到了在不少城市和地方时有冒出的“女仆咖啡”和“女仆餐厅”。脱胎于日本的情色漫画，这些“女仆文化”的消费特色是，顾客一到门口，就会有穿着女仆装的女孩为你拉开大门，温柔迎候道：“欢迎回家，主人！”在座位上，只要你轻轻一摇铃，“女仆”就会迎上来：“有什么可以为你服务吗，主人？”离开时，女仆们会簇拥着向你道别：“主人，请你一定要回家！”鉴于“女仆”、“主人”两个词语交织在一起，杂糅的情色暧昧味十足，这种“女仆消费”的卖点，一直为社会主流观念所诟病。即便并没消失，也属“夹缝中”生存。

“女仆消费”的非主流形象，或许有形无形地影响到了某些管理机构的决策思维。于是，综合了利弊，结合了现实，才鼓捣出了“穿肉色丝袜”的官方版“女仆咖啡”。一双“肉色丝袜”，比之一种“主仆关系”，当然是前者更“适合观瞻”。只是这么一来，网友们可就“讥”评如潮了：谁这么老土的审美观念啊，不知道现在早已流行黑丝袜、豹纹袜了吗？

“没有规矩，不成方圆”。给服务行业制订相应标准和规范，确是有关部门的应尽职责。不过，良好的愿望，更须配以良好的方法。而将“穿肉色丝袜”引入咖啡馆的女服务员规范，即使不算“别有用心”，至少也有“手伸太长”、“管得太宽”之嫌了。 

（来源：1月28日人民网）

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