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近日本报接到了外来务工人员王先生反映洋溢地表达了对

来源:兰州晨报 2013-03-01 23:16   https://www.yybnet.net/

近日本报接到了外来务工人员王先生反映,洋溢地表达了对海尔手机服务的感谢。大体内容为王先生去年5月份购买了一部海尔N620E手机,因他不小心把自已设置的手机密码忘了,多次试探无果后,王先生只好带着手机来到了海尔手机服务部,前台人员当即表示可以为其重做软件解决,工作人员还告诉王先生,其手机可以在三十分钟内处理完,并向用户出示了服务监督卡,请用户对他们的服务进行监督。

果然,王先生很快就拿到自已的手机,并且还惊奇地发现,自已的手机变得干净了许多,所需的应用程序也已下载(QQ、微信、快播等),原来王先生是在建筑工地工作,工作环境比较脏,海尔维修工在给其手机做软件后还专门为其手机做了清洁保养。王先生非常认可,他以前接触过很多售后服务,但只有海尔手机的服务能真正地想到用户的需求来为用户服务。

现今手机的服务,品牌众多但真正地能为用户着想,能不断地推陈出新的品牌更是少之又少,海尔手机的服务为手机售后服务行业打造了一种新的模式

(刘琼)

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