近日,福州一网友用日本动漫人物名成功购买和使用了两张动车票,经媒体报道后引发关注。之后,有记者亲身体验,用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名,在12306网站订票、取票、乘车,确实实现从福州站到福州南站往返,中间还进行了改签和退票。
这事说起来确实挺可笑的,差不多花费了5亿元建立起来的12306网站,却一再让人失望。虽然网站有漏洞不可避免,但当漏洞大到可以用“庆丰包子铺”的身份证买到火车票时,我们和我们的小伙伴们还是惊呆了。毕竟是5亿元的网站建设投入,竟然连基本的身份证信息真假验证都没有?正如很多网友所质疑的那样,如今就是开一个小宾馆,也是需要与公安部门的身份证验证信息系统联网的,何以堂堂铁路公司的12306网站,却没有这个基本的功能?
笔者查了一下,发现目前12306网站确实存在很多漏洞,甚至可以被“黄牛”利用起来。在之前央视所曝光的黄牛党抢票黑幕里,黄牛仅仅是钻12306网站验证漏洞,用假身份证抢票、囤票后,再改用旅客的真实身份证重新购票,尚未触及到实名制购票的规则底线。可这次网友所曝光的化名购票乘车攻略,却突破了“火车票实名制”的层层防线。主要原因集中在两个方面,一个是各网络经营者开发的“抢票插件”,另一个则是“未与警方联网”。前者是技术问题,解决起来很难也需要技术和时间的支持;而后者却绝对不止于是技术问题。那么“未与警方联网”到底是什么原因造成的,是否联网,什么时候联网等等问题,铁路部门和12306不能总是没有一个明确的说法。
2014年春运已经开始,黄牛和不法分子又开始活跃,火车票实名制漏洞必须尽快弥补。作为制度体系中首当其冲的“防火墙”,身份证信息审核功能须臾不可缺失。铁路部门必须主动与公安部门联系,推动12306网站早日与公安系统联网,借一双识别不实信息的慧眼。这不仅可以有效打击各种囤票刷票行为,保障网络购票的公平公正,同时也能及时发现和纠正旅客错输姓名、身份证号现象,避免给日后取票、验票带来不必要的麻烦。
而由于人工识别身份证真伪耗时费事,出现的错漏情况,特别是在节假日客流高峰期间,往往怕耽误旅客出行而放弃识别手续。对于此点,笔者觉得铁总完全可以考虑引进智能身份证件识别设备,让机器代替人工,从而提高识别速度和准确率。总之,要想方设法完善配套措施,确保“火车票实名制”落实下去,并且还需要多方综合保驾。打击黄牛,更不是舆论报道能够打击的了的,需要我们的铁路管理部门与公安部门全力联合,时刻瞪大眼睛在网络在现实中进行全程全面监督。不能让这个好制度失效,便宜了不该便宜的人。
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