转作风 提效率 优环境 保增长 促发展——— 65个部门单位公开承诺服务事项公示（一）

◆编者按：为进一步改进机关作风，提升工作效能，强化服务意识，力争在较短时间内使全市各级机关办事效率明显提高，工作作风明显转变，服务能力明显增强，加快形成“讲大局、树正气，讲奉献、重实干”的社会风尚，不断推进“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”活动深入开展，根据市委、市政府《关于在全市开展“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”活动的意见》等文件要求，确定65个具有经济和社会管理、行政执法、公共服务职能，以及与经济社会发展和人民群众生产生活密切相关的部门单位实行公开服务承诺。从今天起，本报将陆续刊出各部门单位的公开承诺内容，敬请广大读者予以关注并进行监督。

莱芜市发展和改革委员会

服务承诺内容

1、为大项目加快推进搞好服务。全力搞好项目策划包装，确保大项目健康持续发展；加大联审联批力度，全程帮助项目单位完善建设手续，及时解决项目建设问题；强化“周通报、月调度、季观摩”措施，推动大项目早竣工、早投产、早创税。

2、为固定资产投资快速增长搞好服务。围绕国家投资方向，盯紧靠牢，力争有更多的项目挤入省重点建设项目，更多的项目获得上级资金扶持；开展各种形式的银企对接、招商推介活动，促进资金来源多样化，确保规模以上固定资产投资增长23%以上。

3、为山西中南部铁路通道莱芜段顺利建设搞好服务。建立联动工作机制，落实线路和客货站建设方案，协调指导市、区有关部门加快征地拆迁速度；协助铁路承建单位解决项目建设中的困难和问题，加快推进山西中南部铁路通道莱芜段建设。

4、为医药卫生体制改革不断深化搞好服务。以破除“以药补医”机制为目标，协调有关部门、单位推进公立医院改革；协调落实镇村医生扶持政策措施，加快实施村卫生室基本药物制度；协调落实已签订的清理化解基层医疗卫生机构债务责任书，确保完成清理化解任务。

5、为项目立项提供优质高效服务。坚持“零距离”指导、“零利益”服务、“零关系”立项，不推诿、不延误、不懈怠。实行项目立项“一纸通”，为项目立项提供便捷服务；审批类、核准类项目办理时限由国家、省规定的20个工作日缩短为3个工作日，备案类项目由3个工作日缩短为2个工作日。

监督投诉电话：6228484

莱芜市民政局服务承诺内容

1、加快推进招商引资和大项目建设，确保完成市里分配的3000万元招商引资和过5000万元大项目建设任务。

2、加快民生项目建设，开工建设市社会福利院、市救灾物资储备库和市救灾应急指挥中心，完成莱芜战役纪念馆缅怀堂等工程。

3、提升民生保障水平，将城镇低保标准分别提高到每人每月400元、每人每年2000元；农村五保对象集中供养、分散供养标准分别提高到每人每年3000元和2050元。年内保障城市低保对象11.6万人次，发放资金2784万元；保障农村低保对象3.1万人，发放资金3840万元；保障农村五保供养对象3800人，发放资金935万元。

4、加快发展社会福利和慈善事业，力争发行福利彩票1.6亿元以上，慈善救助5000人以上，城镇“三无”人员分散供养标准提高到450元。

5、全面提升社会服务功能，加快城市社区服务中心建设，努力打造8-10个精品社区，积极争创全国全省和谐社区示范单位。

6、提升双拥和优抚安置水平，落实好全国、全省“双拥模范城”命名表彰大会精神；投入240余万元，完成200户优抚对象住房保障工作。

7、提升社会事务管理服务水平，培育发展21个社会组织；完善地名管理和服务信息系统，提高地名服务水平；婚姻登记合格率、收养登记合格率、火化率保持100%。

8、落实党风廉政建设责任制，加强对全体干部职工的教育、管理和监督，牢固树立为民服务的宗旨。

监督投诉电话：6229145

莱芜市经济和信息化委员会

服务承诺内容

1、全力保障工业经济运行。加强调度监测，准确把握工业运行情况，强化煤电油运等生产要素保障，及时协调解决各类问题，全市规模以上工业增加值增长12%。

2、强力推进大项目建设。重点推进47个投资过5000万元的技改项目建设，实行重点项目分工负责制；搞好工业大项目的策划和储备，编制完成总投资过150亿元的工业技改储备项目。加大对上争取力度，帮助企业筛选提报项目，紧盯靠上争项目，力争更多项目挤入国家、省扶持的“盘子”。

3、实现招商引资新突破。依托莱钢、鲁矿、泰钢等大企业和重点园区，紧盯国内外知名企业集团，到京津地区等重点区域驻点招商，确保引进过亿元项目1个，超额完成招商引资任务。

4、确保完成省政府下达的节能目标。突出抓好重点领域、重点企业节能降耗，大力发展循环经济，严格控制新上高耗能、高污染项目，加快淘汰落后产能。

5、转变工作作风，提高工作效率。坚持一线工作法，实行“336”工作制，做到问题在一线解决，工作在一线落实。加大联系服务企业力度，主动协助做好驻企业督导联络小组的相关工作；简化备案流程，实行一站式全方位服务；提高能评审查时效，能评审查程序办理时间缩短到10天。

6、严格落实党风廉政建设各项规定。全面落实廉政准则，深入开展党性党风党纪教育。严格落实干部作风制度建设，完善目标绩效管理考核办法，营造风清气正、赶超跨越的良好氛围。

监督投诉电话：6226746

莱芜市科学技术局服务承诺内容

1、强化科技政策服务。加强各类政策和法律法规的宣传、解读、咨询工作，用足用好科技政策，确保高新技术企业所得税减按15%征收、全市科技创新奖励政策兑现到位。

2、加大对上争取服务。认真研究国家科技政策，帮助企业做好项目分析、材料组织和申报争取工作。确保全市高新技术产业产值占比增加1个百分点以上。争取项目资金达到全省中游水平，争创省级产业联盟、院士工作站、工程技术研究中心各 2家。

3、抓好科技招商服务。立足优势和新兴产业，围绕拉长产业链条，着力抓好科技项目招商，全程服务招商项目。重点推进氟材料工业园、科虹线缆产业园等大项目建设。

4、牵线科技合作服务。在巩固与国内外大院大所合作基础上，积极为企业牵线搭桥，做好人才引进、技术攻关、平台共建、成果转化等工作。年内合作院士达到20名以上。

5、进一步提速增效。对企业申报的省以上各类科技计划项目、高新技术企业、科技创新平台等事项随时受理、及时申报，不收任何费用。市级科技类民办非企业单位的设立、变更及技术合同认定登记、新建改建扩建工程抗震设防审查随到随办、特事特办。全面实行岗位责任制、办事公开制、限时办结制，做到跟踪问责、跟踪问效。严肃服务纪律，严格执行廉洁勤政有关规定，不给服务对象增添负担和麻烦。

监督投诉电话：6210064

莱芜市财政局服务承诺内容

1、确保全市地方财政收入增长14%。建立收入征管长效机制，完善税收征管激励办法，实现涉税信息共享，开展财税联合检查，加强收入质量监控预警，落实非税收入“收支两条线”，确保完成市委、市政府确定的目标任务。

2、深入推进大项目大招商。统筹运用各项财税政策，整合支持企业发展资金，推进助保金贷款改革，深化“政、银、企”合作，减免8项涉企行政事业性收费，加大新兴产业培植力度，支持重点项目、重点园区建设，确保全市财政支持经济发展投入增长17%。

3、优先保障和改善民生。足额将民生支出纳入预算，实施更加积极的就业政策，落实教育优先战略，提高新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险补助标准和城镇居民基础养老金发放标准，加大保障性住房建设投入，确保全市民生投入增长19%。

4、大力支持统筹城镇发展。完善“三农”投入机制，加强农业基础设施建设，落实强农惠农补贴政策，加快镇域经济发展，推进村级公益事业一事一议奖补工作，深化农村综合改革，确保全市“三农”投入增长18%。

5、不断提高财政管理水平。开展“能力提升年”活动，深化预算管理改革，做好预决算公开；加强政府投资管理，拓宽财政投资评审范围，深化政府采购改革；加强支出管理，市直党政机关公用经费比定额压减10%，公务接待等三项支出实行零增长，进一步优化支出结构，为全市经济社会科学发展提供坚强保障。

监督投诉电话：8891120 

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