工作好似月下老人细致堪比银行柜员 婚姻登记员更注重人性化办公

在人们的想象中，婚姻登记员和月下老人有点相似，是一个充满浪漫而又神圣的职业，当恋人从他们手中接过结婚证书，宣读不离不弃的婚姻誓言后，从此便以合法夫妻身份经营人生。同时也有人认为，这份工作简单而又轻松，就是看看新人的信息盖盖章，没有可让人值得称道的地方。那么，事实是怎样的呢？记者17日走近城关区婚姻登记处，亲眼目睹并感受了登记员工作。

17日，记者来到城关区婚姻登记处，在婚姻登记处主任高毅的带领下，亲身感受了办证大厅的温馨，并与婚姻登记员进行了面对面交流。“在我们这些婚姻登记员的眼里，这份工作却没有那么风花雪月，细致的程度不亚于银行收银员。”城关区婚姻登记员胡佳说，我们不仅处理结婚登记，而且还要处理离婚登记，每天看着人们在婚姻殿堂前来来往往，内心很难不被打动，因此对我们来说，“结婚是幸福，离婚也是幸福”。

“情人节是婚姻登记的次高峰期，但我们觉得每一天都是好日子。”婚姻登记员杨常福这样说。由于婚姻本身所具有的仪式感，使得一些普通日子变得特殊了。过去人们举办婚礼，家中老人总要查阅旧历，挑选一个宜婚配的吉日，在现代感极强的时代，受媒体和商业气氛的渲染，农历的分量变得越来越轻了，取而代之的是易记诵的巧日子。2008年的8月8日，2009年的9月9日，2011年的11月11日……这些在以前很平常的日子，现在却是婚姻登记的高峰日。不管是最高峰还是次高峰日子，都是每个婚姻登记员最忙碌的时候，甚至连节假日休息时间都被占用了。

“我们的工作没有特别之处，就是要像银行柜员一样，每个信息都要仔细核对，不能有一丝一毫的偏差。”胡佳告诉记者，婚姻登记处只有一个钢印、一个公章，工作人员掌管这一章一印，完成材料终审后，才能为结婚证书盖章。在婚姻登记员的职责中，前两条是“负责对当事人有关婚姻状况声明的监督”和“审查当事人是否具备结婚、离婚、补发婚姻证的条件”。因此从初审、审核、录入信息、打证、打登记表，到新人签名、盖钢印、交费的过程，时刻都需要严谨的态度，这不仅是对恋人们负责，也是对自己职责负责。

“结婚证字号、姓名性别、出生日期、身份证号、国籍、登记日期都不能错，既要跟户口本完全一致，也要跟登记表完全一致。”杨常福在旁边补充道。结婚心切的恋人常常因为没有带齐材料、或出具证明文件不具有效力而无法登记，登记人身份证没有更换而导致过期无效、姓名更改和出生年月日更改等等，都是在登记过程中最常出现的状况。遇到这样的情况，婚姻登记员都要耐心地解释，以让登记人尽量完善材料。然而人的素质各有差异，有的人能够听取我们的建议，有的人根本不会听你的解释，甚至当场和我们吵吵嚷嚷，对此我们仍会尽力地解释。

两个人兴高采烈地注册登记，一方始终向另一方隐瞒曾经的离婚情况，但离婚记录却难以逃出登记系统的检测，在亲眼监督登记当事人填表时，我们会提醒隐瞒方填写属实信息。被隐瞒的一方知道真相后难以接受，扬长而去这是登记处经常会遇到的。杨常福说，婚姻涉及子女、财产等种种问题，我们必须照章办事，这是对婚姻当事人负责，绝对不能替任何人隐瞒。

“结婚是幸福，离婚也是幸福。”当天记者在登记处看到，一对男女端坐在工作台前，各自望着不同的方向，谁都不说话。登记员胡佳走上前，把二人上交的资料逐一摊开：离婚协议书、离婚申请书、结婚证、居民身份证和户口证明。仔细审核后，在离婚证书上盖上钢印，交给离婚当事人。“你已当了两年的婚姻记员，看了那么多婚姻的起起落落，对此心中是否会有不舒服呢？胡佳笑着回答：“没有，分分合合都是人生常态，我们婚姻登记机关的职责是成人之美，重在登记与人文关怀。”

胡佳最后告诉记者，婚姻登记员是注重人性化的工作，工作性质需要严谨和细致的态度，不只是简单意义上的办证发证，是要给人以温暖给人以希望，是和谐社会里无数个小家建立的桥梁和纽带，每名婚姻登记员就是这样忙碌地度过每一天，但我们的每一天都会有很多故事发生，这些故事让我们的工作显现出了它的不平凡，同时也让我们感觉到了每一天都是新的，每一天都是一个新的开始，所以我们又都在期盼新的一天的到来。

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