新买电脑出问题退货竟要付赠品钱 工商所：商家做法不合理

【本报讯】购物送赠品，在日常消费中很常见，但消费者按“三包”规定退货时，商家却收取赠品的费用，这样的做法是否合理呢？日前，大学生小戴就遇到了一件头疼事。几天前，小戴购买了一部平板电脑，商家附赠一个电脑皮套，第二日因为电脑运行问题要求退货，却被告知“电脑可以退，但要先扣除199元的赠品费用。”无奈之下，小戴将此事投诉到市工商局高新分局科技工商所。

在科技工商所执法人员的调解下，经销商已经同意为戴同学全额退款，不会扣除199元赠品费。对于戴同学的遭遇，科技街工商所负责人表示，消费者与商家的合同是建立在所购商品之上的，与赠品没有直接关系，“只要赠品没有损坏或者丢失，消费者退回之后可以继续使用，商家都应该无条件退货，商家要求戴同学交赠品钱是非常不合理的。”

此外，该负责人提醒消费者，商家对赠送的商品，同样承担三包责任，消费者可向商家索要赠品的保修单据，以便发生质量问题时提供有利证据。

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