精细管理建台账 ——三论扎实推进“走基层、建台账、惠民生”活动深入开展

□本报评论员

采用建立工作台账的方法，督促各级干部带着对人民群众的深厚感情为民办事，既是对“干部心中时刻装着群众冷暖这本‘账\’”的明确要求，又是群众工作规范化、流程化的制度创新，通过“台账”做到上下衔接有序，左右协调有据，工作进展全程跟踪，工作实效群众评说。其本质意义在于，“分类建账—集体议账—限时结账—公开晒账”的工作流程，是分解细化工作目标和落实责任的过程，是确保市委、市政府决策能有效贯彻到各个环节并发挥作用的过程，更是提升干部队伍整体执行能力的重要途径。

建立和应用台账，有利于形成“民意直达、结果反馈”的双向互动机制。通过建立民生台账，着力解决安居工程、就业社保、医疗卫生等群众关心的热点、难点问题；通过建立困难群众台账，着力解决低保、重度残疾人、留守儿童及其他生活困难群众问题；通过建立稳定台账，着力解决征地拆迁、企业改制、民工工资等各类涉及社会稳定问题。在“建账”和“议账”的过程中，切实做到民生信息心中有数，群众困难心中有数，矛盾纠纷心中有数；在“限时”和“公开”的规则下，提高办事效率，接受群众监督。从而形成台账信息从群众中来，办理过程群众参与，办理结果到群众中去，办理效果由群众评判的良性互动。

扎实开展“走基层、建台账、惠民生”活动，必须采取点面结合，环环相扣的工作方法，探索创新工作模式，形成干部联系群众的工作网络。无论是“一把手”从全局上把握密切联系群众的大方向，统筹协调解决涉及面广、基层力所不能及的重大问题，还是各级干部通过民情恳谈，对收集到的问题进行现场调处，都要在“问政于民、问需于民、问计于民”的过程中态度诚恳地向基层群众送政策、送服务、送温暖，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决，矛盾在一线化解、作风在一线转变。

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