游仙区检察院“1+6”打造群众诉求服务平台

本报讯 游仙区检察院坚持以民生需求为量尺，以主动融入为常态，积极构建检察工作新机制，有效提升了检察公信力和人民群众满意度。今年7月，该院荣获全省检察机关“执法为民十佳集体”荣誉称号。

区检察院将民生热线、控告申诉、检调对接、申诉听证、刑事救助、心理疏导、检务查询、检务公开和网络问政等9项与群众工作有关职能进行整合，统归诉求服务平台行使，对群众诉求实行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，逐步建立起以控申部门为主力，侦监、公诉、民行、监所、“检调对接”中心和检察工作室“1﹢6”联动一体的群众诉求服务平台。

同时，该平台在全市率先开通远程视频接访系统，同步对接省、市检察院远程接访视频，实现了群众与领导面对面，问题与化解面对面。该院还将民生热线和互联网、政务网、检察专线网系统整合，建立了“一线三网”网络受理平台。今年以来，该平台共依法妥善办理群众诉求65件和网络问政案件7件，运用“3+1”、“检调对接”机制，成功和解轻微刑事案件4件，促成刑事、民事申诉案件当事人达成和解、息诉11件，向生活困难的两名刑事被害人发放救助金2万余元。

（刘德华 王敏）

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