市妇儿医院全力打造“平安医院”

本报讯(通讯员肖蔚蓝记者徐莹波)为了深入开展“三好一满意”活动，从去年至今，市妇女儿童医院紧紧围绕“持续改进质量，保障医疗安全，改善医疗服务”的主题，开展医疗管理服务工作，成立了以院长为组长的创建“平安医院”活动领导小组，层层落实安全目标管理责任，力争打造“平安医院”。

前两天，妇儿医院在医院操场举行了节前灭火消防演练，上百名医护人员和保安参加灭火实战演习和逃生训练。这是该院推进平安医院建设所开展的系列活动之一。为了推进医院安全管理，该院坚持每周进行一次消防检查，充分利用医院监控系统和“天网”成立联防联动机制，积极有效打击“医托”和窃贼，维护门诊就诊秩序。提高医疗服务质量，加强对医疗质量的督查管理，保证医疗安全。如制定了安全生产事故应急预案，毒麻药品、化学品事故应急预案，突发公共卫生事件及重大伤亡灾害事故应急处理预案等；对安全生产管理人员和重点安全岗位人员实行定期培训，持证上岗。对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。

为了建立和谐的医患关系，医院在门诊设有一站式服务中心负责接待门诊咨询及投诉，在住院处设回访中心和患者意见反映接待处，并设有统一接待和处理医患纠纷的医患纠纷处理办公室，确保患者反映意见处理渠道畅通。

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