东区办理“12345”市民热线592件

本报讯（刘晓蓓 记者 刘娇 特约通讯员 刘蔼岚）近日，记者获悉，2014年东区积极搭建沟通平台，畅通诉求渠道，办理“12345”市民热线事项592件，办理书记（区长）信箱事项185件。

据了解，2014年，东区未发生大规模群体性事件、进京赴蓉非访、集体访事件和暴力恶性事件，全区涉稳信访积案和征地拆迁安置问题挂牌化解工作有序推进，经济社会持续稳定发展，人民群众安全感、满意度逐步提升。去年，东区共受理各类网电事项1222件，同比上升5.7%，网上信访量已经占到全区信访总量的89.1%，网上信访已经成为辖区居民反映诉求的主要渠道。

“为了适应创新社会治理体制的新要求，不断满足人民群众对改进信访工作的新期待，2015年东区将全面推进网上信访工作，提升信访工作信息化水平。”东区区委群工局相关负责人说，东区还将创新社会治理方式，深化信访工作改革，健全群众利益维护机制，全面深化矛盾纠纷化解，切实维护群众合法权益，为加快“五个东区”建设和在全市率先全面建成小康社会营造更加和谐稳定的社会环境。

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